UNI Global ofrece recomendaciones para que se trate mejor a los trabajadores de call centers

Un informe del sindicato internacional UNI Global ha advertido de los impactos psicológicos y físicos negativos sobre los trabajadores de contact centers y call centers de todo el mundo derivados de prácticas de gestión erróneas. Según este informe, titulado ‘Tomar la decisión correcta: Rediseño de los call centers desde la base”, los call centers “serían … Sigue leyendo

Telefónica creará cerca de 500 puestos de trabajo en Galicia en 2013 con una inversión de más de 100 millones de euros

Telefónica España invertirá 117 millones de euros en Galicia en 2013 para la implantación de redes de telecomunicación y creará cerca de 500 puestos de trabajo en esta comunidad autónoma, según ha informado recientemente la compañía al Gobierno regional. El operador ha previsto incrementar en 250 los trabajadores del Centro de Atención a Clientes de … Sigue leyendo

ALTITUDE SOFTWARE CONSIGUE DOS PREMIOS CRC DE ORO A LA MEJOR TECNOLOGÍA

Altitude Cloud Contact Center es la Mejor Solución Innovadora de Comunicaciones y VideoContact de Altitude uCI, Mejor Solución de Nuevos Canales Madrid, 10 de octubre, 2012. Altitude Cloud y VideoContact de Altitude uCI, soluciones desarrolladas por Altitude Software, han sido reconocidas con el premio CRC de Oro a la Mejor Tecnología 2012, como la Mejor … Sigue leyendo

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