¿Qué empresa de Contact Center ha sido reconocida por los premios de CEGEP?

Raquel Serradilla con Embajador de Portugal

En esta ocación Altitude Software ha sido reconocida con el premio a la Excelencia en la Categoria de Mejor Pyme por CEGEP. Esta es la IV edición de los Premios Excelencia de CEGEP ha  galardonado a las mejores empresas españolas de capital portugués. Altitude Software ha recibido el Premio Excelencia a la Mejor Pyme otorgado por CEGEP, el … Sigue leyendo

¿Cuáles son los frenos para una estrategia omnicanal en las empresas?

¿Cuáles son los frenos para una estrategia omnicanal en las empresas?

La pregunta es sencilla, aunque no sabemos si la respuesta lo es tanto. Lo cierto es que en el mercado ya existe tecnología que hace posible una relación con el cliente a través de una estrategia integrada sea cual sea el canal que el cliente quiera utilizar, pero ¿cuáles son los frenos principales para la … Sigue leyendo

Una protagonista del Contact Center en Madrid Woman´s Week, ¿Ya lo sabes?

Vicepresidenta Altitude

Sino lo has adivinado, la protagonista de Madrid Woman´s Week en el sector del Contact Center será Raquel Serradilla, actual Vicepresidenta Ejecutiva del Sur de Europa de Altitude Europa Software. Su participación se centrará en el panel “La Igualdad con Mayúsculas”.  Participará en Madrid Woman’s Week, congreso apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social … Sigue leyendo

Las 10 frases que un cliente siempre quiere escuchar

Las 10 frases que un cliente siempre quiere escucha

Hacer las cosas bien es la base para atraer clientes. Pero tener un buen servicio, es aquello que los hará quedarse o volver. Conozca las ‘palabras mágicas’ que sirven para que sus clientes permanezcan felices Está claro que el crecimiento de una organización se centra en hacer feliz al cliente. Esto, aunque sea difícil de … Sigue leyendo

LOS PREMIOS FORTIUS 2013 reconocen a PROFESIONALES DE ATENTO, SANITAS, SITEL, TELEPERFORMANCE Y UNISONO.  Altitude Software y la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) entregaron ayer los Premios FORTIUS 2013 para Agentes, Supervisores, Responsables de Plataforma y profesionales de RR.HH del Contact Center en España. La Gala de los Premios contó con la … Sigue leyendo

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