Facebook celebra en San Francisco su conferencia anual F8

Durante los días 12 y 13 de abril se está celebrando en San Francisco, EEUU, la F8, la conferencia anual para desarrolladores de Facebook, en la que se darán a conocer las últimas novedades relacionadas con la red social y con Messenger, su aplicación de mensajería instantánea.  “Las últimas innovaciones de Facebook muestran claramente que … Sigue leyendo

Redes sociales y empresas: ¿por qué es necesario usarlas?

Los clientes digitales demandan nuevas formas de comunicarse con las marcas. Altitude Software explica las diez principales ventajas que reporta una asistencia óptima a través de las redes sociales. En la actualidad la gran mayoría de las empresas en España tienen perfiles en redes sociales, principalmente en Twitter y Facebook, las dos redes sociales más usadas … Sigue leyendo

Altitude anima a los profesionales de contact center a mostrar su creatividad en Instagram

¿Cómo ha ido tu día? Altitude Software lanza un concurso en Instagram para que los contact centers del mundo puedan mostrar qué les inspira durante su  jornada laboral. Un estudio reciente (1) estima que el número de agentes de contact center en el mundo crecerá un 2% anualmente hasta 2019. El mercado outsourcing de contact … Sigue leyendo

Interactive Intelligence celebra el lanzamiento de PureCloud en España

PureCloud

La empresa dará a conocer en Madrid su plataforma de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración en una jornada con expertos del sector tecnológico y la atención al cliente. Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, celebrará el próximo 10 de mayo una jornada … Sigue leyendo

El contact center líder en servicios sanitarios de Emiratos Árabes Unidos elige a Altitude Software

El prestador de servicios más grande en la industria sanitaria y de seguros de la región de Oriente Medio adopta la plataforma de Altitude para optimizar el entendimiento y el apoyo a los clientes. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, ha anunciado que NEURON, un importante prestador … Sigue leyendo

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