LA ASOCIACIÓN DE CONTACT CENTER ESPAÑOLA REÚNE A SUS ASOCIADOS EN UNA JORNADA LEGAL

Los despachos Uría Menéndez y Broseta repasan, junto a las empresas, las principales novedades del Convenio Colectivo. Las empresas pertenecientes a la Asociación de Contact Center Española (ACE), que representan el 85% de la facturación total del sector, se reunieron el pasado viernes, 23 de febrero, en la sede de la CEOE (Confederación Española de … Sigue leyendo

Consumer centricity, la apuesta de los expertos del sector turístico para este 2018

Consumer centricity, la estrategia que sitúa a los mejores clientes en el centro de la actividad de una empresa, nació como una nueva forma de enfocar el negocio con la única finalidad de aumentar los beneficios. Hoy, los expertos líderes de la industria consideran el consumer centricity como la estrategia definitiva para toda empresa del sector turístico. Los expertos … Sigue leyendo

El 18% de los visitantes deja un website por falta de información

Un 56% de los usuarios confiesa que adquiriría más productos y servicios de una empresa considerada como auténtica. Las prioridades de las organizaciones ahora son la encarnación humana y la transparencia con los consumidores. El 18% de los visitantes deja un website por falta de información sobre los productos y el 13% de ellos necesitan consejos en … Sigue leyendo

Genesys PureCloud consigue más de un 570% del retorno de la inversión

Los clientes de la plataforma pueden mejorar la productividad hasta en 2 millones de euros y conseguir amortizar la inversión en menos de tres meses. Genesys® (www.genesys.com), ha anunciado que las empresas que utilizan la lataforma PureCloud®, solución de contact center omnicanal en la nube, pueden experimentar un retorno de la inversión (ROI) positivo, una … Sigue leyendo

Turijobs representará a España como jurado en EMCup

El portal de empleo Turijobs.com será uno de los jurados de la EMCup, la competición entre las mejores escuelas de hostelería de Europa. El portal de empleo Turijobs.com representará a España como jurado en la 10ª competición europea EMCup, el torneo formativo en el que participan las mejores escuelas de hostelería de toda Europa. La jornada, que tendrá lugar … Sigue leyendo

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