https://contactcenterxxii.com/2026/11/04/book-aeerc-4/Contact Center XXII by @oscar23smes2026-11-04T07:15:00+00:00La IA, las nuevas regulaciones y el factor humano, protagonistas del 4º ebook sobre el sector de LA EXPERIENCIA DE CLIENTEhttps://contactcenterxxii.com/wp-content/uploads/2026/11/20261027-cuarto-ebook-cex-sobre-la-experiencia-de-cliente.jpg?w=150https://contactcenterxxii.com/2026/11/03/por-que-el-70-de-los-clientes-prefiere-colgarle-al-bot-el-peligro-oculto-de-eliminar-el-factor-humano-en-tu-contact-center/Contact Center XXII by @oscar23smes2026-11-03T07:15:00+00:00¿Por qué el 70% de los clientes prefiere colgarle al bot? El peligro oculto de eliminar el factor humano en tu Contact Center.https://contactcenterxxii.com/wp-content/uploads/2026/10/foto_reale-seguros_percepciones-sobre-la-interaccion-personal-sector-seguros.jpg?w=150