El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Momento Seguros, insurtech mexicana experta en seguros digitales de vehículos,cierra 2025 con un crecimiento promedio de doble dígito de mes contra mes. El desarrollo de la empresa fue impulsado por el levantamiento de su Serie A, enfocada en acelerar la modernización y accesibilidad de los seguros de vehículos, ya que, por ejemplo, hoy en día … Continuar leyendo La insurtech Momento Seguros anuncia un 2025 de crecimiento récord
ADI Consulting, consultora de servicios profesionales especializada en estrategia y operaciones para crear Contact Center eficientes, ha nombrado a Pedro García Tesón nuevo director de Desarrollo de Negocio. Físico por la Universidad Autónoma de Madrid y Máster en Innovación y Gestion del Conocimiento por la Universidad Complutense de Madrid, Pedro es experto en rediseñar los … Continuar leyendo PEDRO GARCÍA TESÓN, NUEVO DIRECTOR DE DESARROLLO DE NEGOCIO DE ADI CONSULTING
Los itinerarios “Avanza en el entorno digital” y “Crea, comparte y emprende”, desarrollados a través de Por Talento Digital y con el apoyo de Red.es, ofrecen formación presencial gratuita orientada a la creación de contenido, la identidad digital y el uso consciente de la tecnología. Los itinerarios cuarto y quinto del proyecto Por Talento Digital … Continuar leyendo Creación de contenido, identidad digital e IA
Los servicios bancarios y financieros se encuentran entre los sectores más exigentes en términos de rendimiento tecnológico, ya que exigen disponibilidad en línea 24/7, integridad de los datos y ciberseguridad. Al igual que otras industrias impulsadas por datos, la aceleración tecnológica, las nuevas regulaciones y la expectativa de experiencias digitales fluidas están obligando a las … Continuar leyendo Banca y fintechs: la infraestructura TI que fortalece su papel como motor económico
La firma destaca su capacidad para orquestar recorridos de cliente multicanal desde una sola plataforma y su stack con IA (GenAI, automatización y personalización en tiempo real). Infobip ha sido reconocida como líder en crecimiento e innovación en Frost Radar™: Communications Platform as a Service (CPaaS), el informe de referencia de la firma analista Frost … Continuar leyendo Frost & Sullivan nombra a Infobip líder en el informe CPaaS Radar