Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene
El 65% de las pequeñas empresas españolas ya cuenta con una página web en funcionamiento, un 14% tiene pensado ponerla en marcha este 2021 y un 10% lo quiere hacer en un futuro próximo, según el Observatorio de GoDaddy. La Pecera, una de las heladerías más originales y refrescantes de Madrid, ha creado su página … Continuar leyendo Siete elementos básicos para crear una página web profesional de éxito y afrontar esta nueva etapa tras la pandemia
Las vacaciones de verano son el momento ideal para desconectar y disfrutar de nuevas experiencias. Pero vivimos a contratiempo y muchas veces no tenemos el tiempo suficiente para planificar bien nuestra visita. Llegamos a nuestro destino y no sabemos ni por dónde empezar. SpeakSpots nace como una web app para organizar nuestra visita de forma … Continuar leyendo Joven menorquín desarrolla SpeakSpots: la plataforma que simplificará tus viajes este verano
La adopción de servicios digitales, de Analítica, Inteligencia Artificial, automatización y servicios en la nube se encuentran entre las tendencias más destacadas para los próximos años.El reajuste de la oferta de servicios dará lugar a una serie de desafíos operativos y de eficiencia. Según Gartner, “la industria de servicios de BPO para la gestión de … Continuar leyendo Tendencias del mercado BPO según el informe de Gartner
Empezamos Agosto con fresquito. Ya estamos en pleno verano y muchos ya de vacaciones merecidas. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: Comdata se consolida en España aumentando en más de un 30% su … Continuar leyendo #RESUMEN DE #JULIO2021 #CONTACTCENTER
La compañía duplicará su plantilla en España desde donde expandirá operaciones en LatamGoContact cuenta con MásMóvil, Orange, Repsol y Tinsa entre sus clientes localesLa incorporación de la plataforma CaaS supone la expansión de Broadvoice en Europa, África y Latam tras un imparable crecimiento en el mercado norteamericano Broadvoice®, proveedor norteamericano de servicios residenciales de VoIP (Voice over … Continuar leyendo Broadvoice aterriza en España con la adquisición de GoContact