¿Tu Contact Center está devorando más energía y presupuesto del que puede soportar? 🛑🔋El despliegue masivo de Inteligencia Artificial y la computación de alto rendimiento está poniendo en jaque a las infraestructuras críticas de atención al cliente. El dilema es claro: o aumentas la capacidad tecnológica o arriesgas la estabilidad de tu CX, disparando el AHT debido a molestas latencias del sistema. Pero expandirse no tiene por qué significar construir un centro de datos desde cero ni disparar tus costes operativos de manera descontrolada. En el marco del Día de la Tierra, Vertiv propone un enfoque revolucionario centrado en la optimización del ciclo de vida e infraestructura. A través de la modernización de sistemas eléctricos y térmicos existentes, las empresas pueden incrementar sustancialmente su capacidad operativa y proteger sus métricas clave (FCR, NPS) de forma sostenible. 💡 Puntos de impacto clave: ✔️ Programa Vertiv Trade-In: Renovación tecnológica ágil mediante el reciclaje certificado de hardware en desuso. ✔️ Eficiencia Térmica Avanzada: Arquitecturas de enfriamiento diseñadas para mitigar el consumo energético en entornos de alta densidad. ✔️ Mantenimiento Predictivo Modular: Adaptación a nuevas cargas de trabajo de IA sin detener la operación del negocio. La sostenibilidad y la rentabilidad van de la mano. ¿Está tu infraestructura lista para el siguiente paso evolutivo? 👇 Lee el análisis completo en nuestro blog y descubre cómo justificar el ROI de tu modernización tecnológica. )#ContactCenter #DataCenter #Sustainability #CustomerExperience #Vertiv #TechROI
Etiqueta: Tecnologia
#RESUMEN DE #febrero2024 #CONTACTCENTER
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
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Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
como La tecnología 5G impulsará las soluciones de contact center
Aprovechar las redes 5G permitirá a los proveedores de CCaaS proporcionar una mejor gestión de dispositivos, experiencias inmersivas y una mayor capacidad para respaldar servicios innovadores. El número total de llamadas manejadas por las plataformas CCaaS se acercará a los 48.000 millones para 2027. Un reciente estudio de Juniper Research ha encontrado que el número total … Continuar leyendo como La tecnología 5G impulsará las soluciones de contact center
¿Va a ser el contact center la próxima gran frontera tecnológica?
Muchos de los valores tecnológicos que cotizan en bolsa han pasado por un momento tórrido últimamente, ya que los inversores se alejan de las visiones elevadas y las futuras promesas de crecimiento para centrarse en los fundamentos de los ingresos y los beneficios. La misma dinámica se está produciendo en las mentes de los directores … Continuar leyendo ¿Va a ser el contact center la próxima gran frontera tecnológica?