Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Etiqueta: Tecnologia
#RESUMEN DE #enero2024 #CONTACTCENTER
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
como La tecnología 5G impulsará las soluciones de contact center
Aprovechar las redes 5G permitirá a los proveedores de CCaaS proporcionar una mejor gestión de dispositivos, experiencias inmersivas y una mayor capacidad para respaldar servicios innovadores. El número total de llamadas manejadas por las plataformas CCaaS se acercará a los 48.000 millones para 2027. Un reciente estudio de Juniper Research ha encontrado que el número total … Continuar leyendo como La tecnología 5G impulsará las soluciones de contact center
¿Va a ser el contact center la próxima gran frontera tecnológica?
Muchos de los valores tecnológicos que cotizan en bolsa han pasado por un momento tórrido últimamente, ya que los inversores se alejan de las visiones elevadas y las futuras promesas de crecimiento para centrarse en los fundamentos de los ingresos y los beneficios. La misma dinámica se está produciendo en las mentes de los directores … Continuar leyendo ¿Va a ser el contact center la próxima gran frontera tecnológica?
Helenic Post impulsa la innovación tecnológica con los teléfonos ip de snom
Hellenic Post (ELTA) – servicio postal griego - ha elegido los teléfonos DECT de Snom para satisfacer sus necesidades de comunicación de telefonía IP El proyecto incluye más de 2.500 terminales en sus oficinas postales del territorio y ha participado Microbase, partner de referencia en telecomunicaciones El proveedor de servicios postales griego, Hellenic Post (ELTA), … Continuar leyendo Helenic Post impulsa la innovación tecnológica con los teléfonos ip de snom