COMDATA en el top del “Best placeS to work” en europa y África

Un importante reconocimiento que certifica que la mejora de la experiencia de empleado es uno de los puntos fundamentales de la cultura Comdata en todo el mundo. Comdata, proveedor mundial de servicios para la gestión de clientes, ha sido elegido por la prestigiosa organización “Best Places to Work” dentro de las 20 mejores compañías para … Continuar leyendo COMDATA en el top del “Best placeS to work” en europa y África

Una mirada a la forma en que las organizaciones utilizan la voz del cliente

Los programas Voice of the Customer (VoC) están evolucionando desde programas básicos de encuestas y comentarios de clientes hasta programas más completos que las empresas utilizan de diversas formas para obtener una combinación de beneficios. En la Encuesta Insight Voice of the Customer de 2021, la firma global de capital de riesgo y capital privado … Continuar leyendo Una mirada a la forma en que las organizaciones utilizan la voz del cliente

#RESUMEN DE #dicembre2021 #CONTACTCENTER

Empezamos Enero con mucho sol por todo el país. En muchos lugares vemos a la gente en la playa... ¿será presagio de una nueva filomena?. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: Majorel obtiene … Continuar leyendo #RESUMEN DE #dicembre2021 #CONTACTCENTER

Atento nombra a Rosa Peña como Directora Digital para EMEA

Desde su nueva posición, Rosa se encargará de la transformación digital de las grandes cuentas, impulsando todo el portfolio y los servicios de Atento Digital. Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” o la “Compañía”), uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial y la empresa líder en servicios de relación con el cliente y outsourcing … Continuar leyendo Atento nombra a Rosa Peña como Directora Digital para EMEA

Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… redes sociales.

La semana que viene traigo dos eventos orientados al mundo del Liderazgo y de las Redes Sociales enfocados a desarrollar la persona y a cómo realizar un buena gestión de las redes sociales. Dos eventos distintos, espero que los disfrutes. Liderar desde el humanismo: una nueva gestión de personas En un momento en el que … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… redes sociales.