#RESUMEN DE #AGOSTO2019 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Junio y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias: El Contact Center y su Net Promotoer Score (NPS) 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center 5 Topic Customer Experience Journey … Sigue leyendo

#RESUMEN DE #JULIO2019 #CONTACTCENTER

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#RESUMEN DE #MARZO2019 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Marzo y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias: El jurado de los premios Fortius 2018 falla el nombre de los finalistas de la 11ª edición. 8 Tips para optimizar el área de Calidad de … Sigue leyendo

#Resumen de #Enero 2019 #ContactCenter

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Diabolocom y Custics lanzan una alianza basada en el análisis de los datos de los clientes

La oferta integrada potencia la comprensión y el valor de los datos de cara a optimizar las estrategias de marketing de las compañías y mejorar la calidad del servicio al cliente. Diabolocom, proveedor de soluciones cloud omnicanal de contact center, y Custics, startup especializada en el análisis de datos de clientes, han anunciado su alianza … Sigue leyendo

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