Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Es claro que el progreso en el área de las telecomunicaciones ha sido determinante en nuestras vidas; pero aún falta mucho por hacer, por ello, es crucial dirigir nuestra atención hacia las dinámicas y desafíos específicos que enfrenta América Latina en este ámbito, especialmente en un momento en que la conectividad y la digitalización están transformando rápidamente … Continuar leyendo Redes 5G en América Latina: Impacto, desafíos y oportunidades
El Día Internacional de los Recursos Humanos se celebra cada 20 de mayo, momento para conmemorar la labor que realiza este departamento por cuidar y valorar el capital humano que reside dentro de las empresas españolas. Personio, la compañía líder de software de RR. HH. para pequeñas y medianas empresas en Europa, se ha unido … Continuar leyendo Día Internacional de los Recursos Humanos 2024 en Madrid: Evento en Good News
El espacio cuenta con equipamiento tecnológico de última generación y se ubica en Expo Zaragoza Empresarial, empleando a más de 150 personas. La AEERC otorgó a Zelenza CEX un reconocimiento CRECE con motivo de esta apertura. Zelenza CEX, empresa que forma parte del ecosistema de pymes de Zelenza, inauguró ayer oficialmente su nueva sede en … Continuar leyendo Zelenza CEX: Nueva Sede en Expo Zaragoza Empresarial
El informe elabora una panorámica de la situación de la industria en España, Portugal y otros mercados de interés en materia de relaciones laborales e implantación tecnológica. GoContact a Broadvoice company, presentó ayer, en el Hotel Barceló Imagine de Madrid, la segunda edición del Estudio Internacional Contact Centers & BPOs, que pone el foco en … Continuar leyendo GoContact presenta el Estudio Internacional 2024 Contact Centers & BPOs
Atento anuncia un acuerdo estratégico con Tech Mahindra, un líder de tecnología, consultoría y soluciones digitales para empresas de todas las industrias. La alianza ofrecerá soluciones y servicios integrales de transformación de negocios que aprovechan las tecnologías impulsadas por Inteligencia Artificial Generativa, así como consultoría de experiencia del cliente (CX) para clientes de Estados Unidos, … Continuar leyendo Tech Mahindra y Atento se asocian para ofrecer servicios de transformación impulsados por Inteligencia Artificial Generativa a empresas globales