Atento y Cresta: Una alianza de 8 cifras para liderar la CX Híbrida 🚀 El sector del BTO acaba de dar un salto gigante. Atento y Cresta anuncian una alianza estratégica para integrar IA Agéntica y talento humano en una única fuerza de trabajo unificada. 🤝🤖 Puntos clave del acuerdo: 🔹 Integración Atent.AI: La plataforma de Cresta se une al ecosistema de Atento para ofrecer agentes humanos asistidos por IA en tiempo real. 🔹 Expansión Regional: Refuerzo del liderazgo en EE. UU. y América Latina. 🔹 Eficiencia Operativa: Automatización de lo rutinario e inteligencia conversacional profunda. No se trata solo de tecnología, sino de transformar cada interacción en una ventaja competitiva real. #Atento #Cresta #CX #IA #InteligenciaArtificial #BTO #CustomerExperience #DigitalTransformation #HybridWorkforce
