RE-INVENTA LANZA EL LIBRO BLANCO SOBRE TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON AGILE EN EL CONTACT CENTER

La compañía presenta los siete beneficios de abrazar el cambio y sumarse al reto digital Re-inventa, consultora tecnológica especializada en soluciones y proyectos Contact Center y experta en la implementación de la metodología Agile, ha lanzado el White Paper titulado “Transformación Digital con Agile. 7 beneficios para tu Contact Center”. En una economía cada vez … Sigue leyendo

Sitel Group y NICE inContact crean una alianza estratégica para el desarrollo de la Plataforma Cloud Omnicanal

Sitel Group, proveedor líder mundial en la gestión de la experiencia de cliente que gestiona más de 2,5 millones de experiencias al día, ha anunciado una alianza estratégica con NICE inContact. La combinación del conocimiento de Sitel Group en experiencia de cliente y NICE inContact CXone, referente en plataformas cloud de gestión de experiencia de … Sigue leyendo

Enghouse Interactive se complace en anunciar la disponibilidad general de la versión 11.1 de Presence Suite.

Presence Suite 11.1 incorpora nuevas funcionalidades e integraciones con otros productos del porfolio de Enghouse Interactive. Se anuncia la disponibilidad de la versión 11.1 de Presence Suite. Esta nueva versión se enmarca dentro de la política de evolución continua de Producto de Enghouse Interactive, que permite a los clientes incorporar nuevas funcionalidades de forma gradual … Sigue leyendo

MARKTEL OBTIENE LA CERTIFICACIÓN ISO 27001

AENOR avala el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de la compañía. Marktel continúa apostando por la calidad y la excelencia y obtiene la certificación ISO 27001 de Seguridad de la Información, que acredita su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información según la norma UNE-ISO/IEC 27001:2014.  La Asociación Española de Normalización … Sigue leyendo

RE-INVENTA SE ALÍA CON TEMPLETON & PARTNERS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS AGILE

Las compañías firman un acuerdo de partnership para consultoría y contrataciones. La consultora tecnológica española Re-inventa ha firmado un acuerdo de colaboración con la compañía internacional de recruitment especializada en el sector TI, Templeton & Partners, para el desarrollo de servicios de consultoría enfocados en la metodología Agile. El conocimiento y experiencia de Re-inventa en … Sigue leyendo

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