Securitas Direct y su firme apuesta por dar prestigio al perfil de contact center: más formado y apoyado en las nuevas tecnologías

La compañía líder en alarmas celebró el paso de ecuador de su Programa experto universitario de operador de contact center, el primer y único título universitario para este colectivo. Varios expertos invitados a una mesa redonda comentaron la importante labor de los contact center, la necesidad de poner en valor y profesionalizar el sector, y el … Sigue leyendo

La campaña de rebajas apuesta por los profesionales del sector turístico

Los comercios en periodo de rebajas buscan a los talentos de la industria turística por su pluralidad de idiomas y habilidades sociales. La campaña de rebajas de este año apuesta por los profesionales del sector turístico y hostelero. Así lo ha confirmado Turijobs, el portal de empleo referente de la industria, donde las ofertas en … Sigue leyendo

ÁVORIS, TELEFÓNICA Y ENGHOUSE INTERACTIVE RECIBEN EL PREMIO AL MEJOR PROYECTO IT EN CLOUD COMPUTING OTORGADO POR PLATINUM CONTACT CENTER AWARDS

El galardón fue otorgado durante la gala de los Platinum Contact Center Awards 2018 en el Teatro Goya en Madrid. Ávoris, compañía del Grupo Barceló junto con su proveedor Telefónica y la tecnología de Enghouse Interactive han sido reconocidos con el premio al Mejor Proyecto IT en Cloud Computing 2018 en la IX gala Platinum Contact … Sigue leyendo

Genesys reunirá en Madrid a clientes y partners en un congreso centrado en la experiencia de cliente

Genesys reunirá en Madrid a clientes y partners en un congreso centrado en la experiencia de cliente. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha anunciado la celebración de su conferencia G-Summit Madrid el próximo 20 de septiembre. El congreso organizado por el equipo de Genesys Iberia reunirá … Sigue leyendo

El mayor congreso de Customer Experience y Employee Experience supera los 400 asistentes

Récord de asistencia en Barcelona Customer Congress 2018. La tercera edición de Barcelona Customer Congress (BCC), organizado por SmartCEX en el Palacio de Congresos de Montjuïc y que tuvo lugar ayer, 31 de mayo, congregó a más de 400 personas, en su mayoría directivos especializados en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado. Laia Congost, CMO … Sigue leyendo

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