Apúntate el Webminar sobre automatización
Automatización, la optimización de la tecnología al alcance de las personas. Recientemente, GoContact y Visor.ai han desarrollado una alianza estratégica en el área de la Inteligencia Artificial, con el objetivo de optimizar, potenciar y agilizar el Servicio de la Atención al Cliente, tanto para los equipos que lo trabajan como para el Cliente. La experiencia … Sigue leyendo
BCustomer & Employee Week presenta su potente agenda de conferencias
La adaptación llevada a cabo por el mayor evento sobre Customer y Employee Experience en España para transformarse en BCustomer&Employee Week (BC&EWeek), no defrauda al mantener una agenda de ponentes y empresas de primer nivel como en las pasadas cuatro ediciones. El congreso que se celebrará, de forma virtual, del 14 al 18 de septiembre … Sigue leyendo
SUMMER TRAINING CS & CX eWEEK
Retos de hoy y del mañana El cliente más que razón tiene el poder, esto le sitúa en el centro de las decisiones de las empresas, y para ello, todas las compañías estamos estableciendo estrategias para adecuarnos y no quedarnos a la cola. Para llevar las estrategias de customer centric y que sean un éxito depende … Sigue leyendo
Ya tenemos Ganadores en los Premios Fortius
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), junto con sus partners GoContact, ON Soluciones y Up Spain, con la colaboración de ESIC Business School e IFAES, celebraron ayer la gala de entrega virtual de trofeos de los Premios Fortius 2019, que reconocen el trabajo realizado durante todo el año de los mejores … Sigue leyendo
Barcelona Customer Congress 2020 se transforma en BCustomer&Employee Week
Smartcex ha reconvertido su evento presencial y vertical en un evento virtual y horizontal que celebrará del 14 al 18 de septiembre. La 5ª edición de Barcelona Customer Congress (BCC), el mayor evento sobre Customer y Employee Experience de la ciudad condal, se adapta a las nuevas circunstancias sobrevenidas a raíz del COVID19. Con el … Sigue leyendo
