Las 5 tendencias más relevantes del CES 2020

Las tendencias para el CES 2020 se enfocan en el territorio Smart Home, la mobilidad eléctrica, la experiencia de viajes, los asistentes de voz y el vídeo on-demand. Como todos los años por estas fechas, durante cuatro días se dan cita en Las Vegas los principales players y empresas punteras en tecnología e innovación. Algunas de … Sigue leyendo

Los máximos responsables de atención y experiencia de cliente se reúnen en Xpert Summit

En la mañana del 22 de enero celebramos en la sede de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) en Madrid, la tercera edición del Xpert Summit una iniciativa organizada por Contact Center Hub que sirve para analizar los retos, oportunidades, y el derrotero de actuación sectorial del año que comienza. La CEOE, uno de los centros neurálgicos empresariales de nuestro país, … Sigue leyendo

Sitel Group gana el premio “Trabaja duro, juega duro” de Frost & Sullivan por segundo año consecutivo

Sitel Group, una de las principales empresas de gestión de experiencia del cliente (CX), ha recibido el Premio “Trabaja duro, juega duro” en el contact center (Work Hard, Play Hard) por segundo año consecutivo en la 15ª Reunión Anual de Atención al Cliente West, un evento de Frost & Sullivan. Tanto marcas como proveedores de … Sigue leyendo

Ganadores Premios Excelencia en la Relación con Clientes 2019

PREMIOS EXCELENCIA EN RELACIÓN CON CLIENTES  MEJOR EMPRESA  BANCO SANTANDER: Premio Excelencia a la Mejor Empresa 2019 PREMIOS EXCELENCIA EN RELACIÓN CON CLIENTES  MEJOR PROVEEDOR  MAJOREL: Premio Excelencia al Mejor Proveedor 2019 PREMIOS EXCELENCIA EN RELACIÓN CON CLIENTES  MEJOR EMPRESA POR CANAL DE ATENCIÓN DABA NESPRESSO: Premio Excelencia a la Mejor Atención en Canal Telefónico B2C      … Sigue leyendo

Genesys premia a seis empresas del mercado ibérico por traspasar los límites de la experiencia de cliente

Los premios Clientes y Partners de Genesys se han entregado durante el Genesys Blended AI Summit Iberia. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha celebrado la entrega de los premios Clientes y Partners de Genesys. Los ganadores han sido anunciados durante el Genesys Blended AI Summit Iberia, … Sigue leyendo

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