Altitude integra Chat en su Solución para Contact Centers Xperience Proactive
La integración con LiveChat permite aumentar las ventas y ofrecer una mejor experiencia de cliente, especialmente para las empresas digitales. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, ha anunciado la integración de LiveChat con Altitude Xperience Proactive, su solución flexible para Contact Centers con características y planes de … Sigue leyendo
MARKTEL ORGANIZA LOS PREMIOS “PRE-FORTIUS” ENTRE SUS TRABAJADORES
Los ganadores serán los candidatos que la organización presentará a los Premios Fortius 2017. Con el objetivo de implicar a toda la empresa en la selección de las candidaturas que presentarán a los Premios Fortius 2017, Marktel ha organizado sus propios Premios “Pre-Fortius” en todas sus plataformas de España. Los Premios Fortius (creados por AEERC y … Sigue leyendo
El sector seguros aprueba por los pelos en la atención al cliente en redes sociales
Cuatro de cada cinco aseguradoras atienden a los usuarios en al menos dos canales de redes sociales (Facebook y Twitter). Las empresas del sector tardan una media de 32 minutos en contestar al primer mensaje de una conversación en RRSS. Solo el 39% de las interacciones se responden en menos de 30 minutos. Son conclusiones … Sigue leyendo
Altitude presenta Americas Innovation Lab
El laboratorio se centrará en el desarrollo y aplicación de tecnologías como el Big Data, IoT y la interacción omnicanal para acercarse a los nativos digitales, que están cambiando las reglas del juego de la interacción con el cliente. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, ha anunciado … Sigue leyendo
Altitude Software en el Desayuno Woman Go On
Raquel Serradilla, vicepresidenta de Altitude Software para el Sur de Europa, ha participado en el desayuno “Woman Go On”, organizado por Referencia2. Durante su intervención, Raquel destacó la importancia de tener un referente femenino de éxito en el que las mujeres jóvenes puedan mirarse. A este desayuno han asistido 15 directivas de empresas como Vodafone, PwC o … Sigue leyendo
