Altitude crea valor añadido en las empresas a través de la inversión en GDPR

Gracias a su acuerdo con Unipartner, Altitude está transformando la forma en que obtiene, gestiona, protege y utiliza los datos personales en el contexto del cumplimiento del GDPR. Altitude Software, proveedor global de soluciones integrales para mejorar la experiencia del consumidor, se ha comprometido a crear valor para sus clientes a través de su nuevo … Sigue leyendo

Ana Gaspar, de Sitel, recibe el Premio Fortius como Mejor Agente de Recobro

Ana Gaspar, de Sitel Group, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia de cliente, ha recibido el Premio Fortius 2017 a la Mejor Agente de Recobro. Los Premios Fortius, organizados por Altitude y AEERC, premian a los profesionales de la  atención al Cliente en Contact Centers en diversas categorías. Ana Gaspar recibió el galardón como reconocimiento por las habilidades que muestra diariamente en … Sigue leyendo

La importancia de dibujar el viaje del cliente al completo

El viaje del cliente debe tratarse como un activo más, gestionarse de manera constante, medida y nutrida desde antes del primer contacto y mantenerse en el tiempo. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, indica que las marcas pueden moldear activamente este viaje del cliente para conseguir una ventaja … Sigue leyendo

Abierto el plazo de inscripción para participar en el 10º Aniversario de los Premios Fortius

Premios Fortius

Los Premios Fortius 2017 darán a conocer el nombre de los ganadores durante la Gala que se celebrará el próximo 8 de marzo en Truss Madrid. Este año se cumple el 10º aniversario de los premios Fortius, unos galardones enfocados a reconocer la labor de los mejores profesionales de plataforma de Contact Center en España. Altitude … Sigue leyendo

El GDPR puede convertirse en una ventaja competitiva para las empresas

Altitude Software analiza en su evento los requisitos de la nueva normativa europea de protección de datos. Alonso Hurtado, socio del bufete de abogados ECIJA, destaca la importancia de adaptarse cuanto antes al GDPR para situar a una empresa por delante de sus competidores. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de … Sigue leyendo

  • Blogs que sigo

The Daily Post

The Art and Craft of Blogging

Txemarketing

Blog de experiencia de cliente y comercio electrónico

Víctor Martín

Blog personal de Víctor Martín

El blog de @jmolivasg

Social Media, Tecnología, Contact Center, Deportes, Viajes .... Un poco de todo

formacioncommunitymanager

Blog de un profesor de social media