#Resumen de #Enero 2019 #ContactCenter

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Febrero y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias 8 TIPS PARA OPTIMIZAR EL ÁREA DE CALIDAD DE LOS CALL CENTER EL CONTACT CENTER Y SU NET PROMOTER SCORE (NPS) LAS 10 FRASES QUE UN CLIENTE SIEMPRE … Sigue leyendo

¿Dónde será la Champion de los Contact Center en los próximos días?

Si aún no sabes la respuesta es que no vendrás a la Expo Relación Cliente + Call Center de Ifaes. Este año se juega en el Bernabéu. Durante los días 8 y 9 de octubre podrás disfrutar en el Palco del Bernabéu de las grandes y más relevantes empresas del Contact Center Español en todos … Sigue leyendo

ALTITUDE SOFTWARE OFRECE POTENTES APLICACIONES PARA CONTACT CENTER INTEGRADAS CON LAS SOLUCIONES DE CISCO

Los Contact Centers de Cisco se benefician de la gestión avanzada de campañas de Altitude uCI y de SmartDesktop para potenciar sus resultadosAltitude Software ofrece potentes aplicaciones para Contact Center integradas con las soluciones de Cisco Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha anunciado la integración de sus aplicaciones Altitude uCI™ con … Sigue leyendo

El sector del call center en España crecerá alrededor del 2,5% para 2013

La consultora BDK acaba de sacar su informe anual del sector del Call Center en España relativo al ejercicio del 2011. Para su elaboración se examinaron datos de un total de 75 empresas, entre las que se incluyó MST. Del análisis de los resultados obtenidos se desprende, entre otras cosas, que: – El volumen de … Sigue leyendo

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