El próximo martes 2 de febrero Atento organiza uno de los eventos virtuales más importantes del año, en el que abordará la evolución y las principales tendencias en el ámbito de la experiencia de cliente. El evento, que dará comienzo a las 17:00h española se retrasmitirá en directo en varios países, y contará con la … Sigue leyendo →
Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center El Contact Center y su Net Promoter Score (NPS) Rocio Sanchez se incorpora a ICCS … Sigue leyendo →
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El congreso se consolida como la referencia en España sobre Experiencia de Cliente y de Empleado. La valiente apuesta del cambio de formato realizada por Smartcex ha contado con una gran aceptación convirtiendo BCustomer & Employee Week en un éxito de asistencia con más de 2.000 participantes, multiplicando por más de tres los asistentes de … Sigue leyendo →
Filed under Contact Center, Empleo, Eventos, Marketing Digital, Noticias del Sector, Social Media · Tagged with Agusti Molias, Aurara, Banco Sabadell, BCustomer, BCustomer&Employee Week, BSM, CaixaBank, Correos, Customer Experience, Elsa Punset, Employee Experience, Endesa, HM Hospitales, HomeService, iberia, Ing Direct, Innovacion, Inspiration Day, Just Eat, Laia Congost, Metlife, PcComponentes, Port de Barcelona, Sage, Seat, Securitas Direct, SmartCEX, Tecnologia, Telefonica, TikcetMaster
Posted by oscar23sm on 08/09/2020 · 1 comentario
La adaptación llevada a cabo por el mayor evento sobre Customer y Employee Experience en España para transformarse en BCustomer&Employee Week (BC&EWeek), no defrauda al mantener una agenda de ponentes y empresas de primer nivel como en las pasadas cuatro ediciones. El congreso que se celebrará, de forma virtual, del 14 al 18 de septiembre … Sigue leyendo →
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