Más de 225 profesionales acuden al 1er Barcelona Customer Congress

  SmartCEX, junto con Contact Center Institute, ha promovido este encuentro profesional para abordar la relación con el cliente. El pasado 1 de junio se reunieron, en la Ciudad Condal, un nutrido número de profesionales interesados en conocer, profundizar y abordar experiencias y mejores prácticas en la gestión de clientes. En la bienvenida que Agustí … Sigue leyendo

Altitude Software incentiva la excelencia en la 12ª Conferencia de Contact Centers Portugueses

Tecnológica patrocina esta conferencia desde su primera edición, organiza Painel de Boas Práticas e Promove Incentivos à Excelência na Indústria. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de cliente, será uno de los principales patrocinadores de la 12ª Conferencia de la APCC (Asociación Portuguesa de Contact Centers). Para este evento ha organizado un panel de … Sigue leyendo

AEERC Y ALTITUDE BUSCAN A LOS MEJORES PROFESIONALES DEL CONTACT CENTER EN ESPAÑA

Premios Fortius

Los Premios Fortius 2015 suponen la 8ª edición de los galardones que reconocen la profesionalidad de los recursos humanos en la atención al cliente.  Hoy se abre el plazo de presentación de candidaturas a la 8ª edición de los Premios FORTIUS que, organizados por la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) y … Sigue leyendo

KRONOTEK PRESENTARÁ IMPORTANTES NOVEDADES PARA EMPRESAS EN EL 12º CONGRESO ANDINO

KRONOTEK PRESENTARÁ IMPORTANTES NOVEDADES PARA EMPRESAS EN EL 12º CONGRESO ANDINO

Kronotek presentará importantes novedades para empresas con motivo de su participación en el 12º Congreso Andino de Contacts Center y BPO, que tendrá lugar el 22 y 23 de abril en Bogotá (Colombia). Entre ellas, una nueva solución de centralita virtual  que reduce costes y optimiza las comunicaciones para empresas. Kronotek acudirá por tercera vez … Sigue leyendo

Invitación a un magnifico concierto

Fundación Acción Social por la Música

A través de una gran amigo, Jose Luis Goytre, nos gustaría contar con tu ayuda para que, ademas de asistir, si puedes, difundas entre tus amistades el próximo concierto que hemos promovido en mi Club Rotario para apoyar a la Fundación Acción Social por la Música. Te comento que esta Fundación dedica sus esfuerzos a … Sigue leyendo

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Blog de experiencia de cliente y comercio electrónico

Víctor Martín

Blog personal de Víctor Martín

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Fernando Rivero

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"Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News! sobre la industria de los centros de contacto"

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