Salesforce Live: España

Llega el evento virtual el 20 de Octubre a las 10:30 AM Únete al espectáculo digital y no se pierda las historias de nuestros clientes, Trailblazers que han repensado sus procesos de negocio con un único objetivo: la satisfacción del cliente. En un momento de transición que nos afecta a todos, la rapidez y el … Sigue leyendo

BCustomer & Employee Week presenta su potente agenda de conferencias

La adaptación llevada a cabo por el mayor evento sobre Customer y Employee Experience en España para transformarse en BCustomer&Employee Week (BC&EWeek), no defrauda al mantener una agenda de ponentes y empresas de primer nivel como en las pasadas cuatro ediciones. El congreso que se celebrará, de forma virtual, del 14 al 18 de septiembre … Sigue leyendo

¿Se ha convertido la Transformación Digital en una urgencia para la Customer Experience?

La actividad empresarial de las compañías necesita continuar, pero en muchos casos la tecnología de la que disponen y la falta de formación en sus equipos se convierten en un stopper. Hace unas semanas hablábamos de Necesidad en la Transformación Digital de las compañías, ahora nos encontramos antes una situación de urgencia en el que … Sigue leyendo

Barcelona Customer Congress 2019 se consagra como evento de referencia en CX y EX

El congreso vuelve a batir récord de asistencia con 550 participantes. La 4ª edición de Barcelona Customer Congress (BCC), organizado SmartCex, ha vuelto a batir récord de asistencia con 550 participantes, entre empresas patrocinadoras, ponentes expertos y directivos de Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado, lo que le consagra como evento de referencia en … Sigue leyendo

GoContact presenta sus soluciones para Contact Center en Expocontact 2019

GoContact, compañía experta en soluciones integradas de Contact Center Cloud Native, estará presente como uno de los patrocinadores principales en Expocontact 2019, la 15ª edición del congreso de referencia para el sector de BPO y Relación Cliente que se celebrará los días 4 y 5 de junio en el estadio Wanda Metropolitano. Dentro del programa … Sigue leyendo

The Daily Post

The Art and Craft of Blogging

Txemarketing

Blog de experiencia de cliente y comercio electrónico

Víctor Martín

Blog personal de Víctor Martín