MANAGEMENT

Os dejos los últimos libros más interesantes sobre el Contact Center, experiencia al cliente, management, desarrollo, coach, innovación, social media y emprendimiento.

Os dejo los últimos 3 libros más nuevos y posteriormente un listado interesante para leer. Por favor, no dudes en dejar comentarios sobre estos libros y por que no… sobre libros que serían interesante leer y ampliar el listado.

Además te dejo el link directo para que los puedas adquirir a través de Amazon.

ÚLTIMAS recomendaciones

  1. El cliente sale de viaje: Cómo entender a los clientes del futuro (2019) Raquel Serradilla y José Miguel Sánchez
  2. La fábrica de la experiencia (2019) Santiago Muñoz-Chápuli, María José Pereza, David Rodríguez y otros autores
  3. Los secretos de Youtube (2018) TheGrefg
  4. El libro del Networking (2017) Cipri Quintas
  5. Elon Musk: el creador de Tesla, Paypal y SpaceX que anticipa el futuro (2016) Ashlee Vance
  6. La semana laboral de 4 horas. No hace trabajar más (2016) Timothy Ferriss
  7. La teoría del todo: El origen y el destino del universo (2015) Stephen W. Hawking
  8. Lecciones de Liderazgo: Las 10 estrategias de Shackleton en su gran expedición antártica (2014) Dennis N.T. Perkins
  9. El líder extraordinario: Transformando buenos directivos en líderes extraordinarios (2014) John H.Zenger, Joseph Folkman y Pablo Riera
  10. La pregunta decisiva 2.0 (2012) Fred Reichheld
  11. Todo va a cambiar (2010) Enrique Dans
  12. Cocinando liderazgo: Los mejores ingredientes para la mejor dirección (2010) Douglas McEncroe
  13. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva (2009) Stephen R. Covey
  14. El arte de inventarse profesiones (2008) Sergio Bulat
  15. Resultados sobresalientes. Cómo los mejores líderes alcanzan objetivos ambiciosos (2008) Mark Gottfredson y Steve Schaubert
  16. Imparable Unstoppable. Cómo encontrar activos ocultos para renovar el core business e impulsar un crecimiento rentable (2007) Chris Zook
  17. La pregunta decisiva (2006) Fred Reichheld
  18. Los siete poderes (2006) Alex Rovira
  19. La estrategia de la cucaracha (2006) Craig Hovey
  20. Más Platón y menos Prozac (2004) Lou Marinoff
  21. Coaching: El método para mejorar el rendimiento de las personas (2003) John Whitmore

Si has leído estos libros deja tus comentarios para poder compartir. Si deseas compartir algún titulo, comparte con todos nosotros.

Por cierto, si detectas que algún enlace no funciona no dudes en dejarme algún comentario.

Leer es un placer infinito.

Deja una respuesta

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Salir /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Salir /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Salir /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Salir /  Cambiar )

Conectando a %s

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.