Grupo Sabio adquiere Team vision

La incorporación de Team vision confirma a Sabio como proveedor líder independiente de soluciones CX en Europa occidental. Sabio Group anuncia la adquisición de Team vision, proveedor especializado en soluciones de Contact Center y Customer Experience. La adquisición respalda el objetivo de Sabio de convertirse en líder del mercado europeo de experiencia de cliente, ganar … Sigue leyendo

Libro de Tendencias Contact Center 2020 by AEERC

La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes, acaba de editar la 2ª edición de un documento que aborda los cambios y tendencias que va a sufrir el sector en el año 2020. Esta nueva edición del Libro de Tendencias Contact Center 2020 ha sido elaborada con la participación de más de 40 profesionales que desde … Sigue leyendo

Avaya inauguró Centro de Innovación de Alta Tecnología en Bogotá

Avaya Holdings Corp. destacada mundialmente en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, con presencia en Colombia desde su creación suministrando a empresas pequeñas, medianas y grandes, experiencias de comunicación a través de soluciones tecnológicas innovadoras y de alto valor agregado, inauguró  su centro de innovación, el cual está enfocado en brindar las mejores … Sigue leyendo

#RESUMEN DE #DICIEMBRE2019 #CONTACTCENTER

Feliz Año nuevo 2020 ¡¡¡ Aquí te dejo lo más leído en el mes de Diciembre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: El Contact Center y su Net Promotoer Score (NPS) 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center … Sigue leyendo

#RESUMEN DE #NOVIEMBRE2019 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Noviembre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: El Contact Center y su Net Promotoer Score (NPS) 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center La AEERC estrena nueva junta … Sigue leyendo

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