#RESUMEN DE #OCTUBRE2019 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Octubre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias: El Contact Center y su Net Promotoer Score (NPS) 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center Genesys premia a seis empresas … Sigue leyendo

RENOVARSE O MORIR: ¿USA TU CONTACT CENTER LA ÚLTIMA TECNOLOGÍA?… NO TE QUEDES ATRÁS

Este es el título de la mesa redonda donde pude colaborar en la ExpoRC2019 de la mano de Iberdrola y Huawai. Esta se produjo el día jueves 10 de Octubre a las 12:00 en el Estadio Wanda Metropolitano. Nuestro moderador Juan Ramón Palomino de Frutos, Director de Soporte Multicanal al Usuario en MADRID DIGITAL pudo introducir … Sigue leyendo

#RESUMEN DE #AGOSTO2019 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Junio y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias: El Contact Center y su Net Promotoer Score (NPS) 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center 5 Topic Customer Experience Journey … Sigue leyendo

#RESUMEN DE #JULIO2019 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Junio y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center El Contact Center y su Net Promotoer Score (NPS) Norma COPC: medición de la … Sigue leyendo

#RESUMEN DE #MAYO2019 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Marzo y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para optimizar el área de calidad de los Call Center El Contact Center y su Net Promoter Score (NPS) 5 Topic Customer Experience Journey … Sigue leyendo

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