Atento lanza la sexta edición de su revista digital ‘Next Generation CX’

Atento España acaba de publicar la sexta entrega de su revista digital ‘Next Generation CX’. Esta edición da protagonismo a los nuevos sectores que están respondiendo a las necesidades de los consumidores en un contexto de aceleración digital. En este número recogemos ejemplos acerca de cómo está cambiando el concepto de movilidad de compañías como Wible o … Continuar leyendo Atento lanza la sexta edición de su revista digital ‘Next Generation CX’

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HFS Research nombra a Atento Top Ten Proveedor de Contact Center Digital

Atento S.A., la empresa líder en soluciones CX y outsourcing de procesos comerciales (CRM / BPO) en América Latina y uno de los cinco proveedores más grandes del mundo, ha sido nombrada uno de los diez mejores proveedores de Contact Center Digital del mundo según la firma de analistas independiente HFS Research. El informe The … Continuar leyendo HFS Research nombra a Atento Top Ten Proveedor de Contact Center Digital

Atento nombra a Josh Ashby Chief Delivery Officer

Ashby dirigirá las operaciones, centrándose en desarrollar e implementar procesos y herramientas que permitan a la empresa convertirse en el proveedor líder de soluciones de Experiencia del Cliente en todo el mundo. Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” o la “Compañía, la empresa líder en servicios de relación con el cliente y outsourcing de procesos comerciales … Continuar leyendo Atento nombra a Josh Ashby Chief Delivery Officer

Atento nombra a Isabel María Gómez como CISO Global de la compañía

Desde su nueva posición, Isabel continuará optimizando los niveles de protección de la información, establecerá procesos para salvaguardar los activos y revisará y definirá estrategias de seguridad de forma continua. Atento, la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores … Continuar leyendo Atento nombra a Isabel María Gómez como CISO Global de la compañía

#RESUMEN DE #JULIO2021 #CONTACTCENTER

Empezamos Agosto con fresquito. Ya estamos en pleno verano y muchos ya de vacaciones merecidas. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: Comdata se consolida en España aumentando en más de un 30% su … Continuar leyendo #RESUMEN DE #JULIO2021 #CONTACTCENTER