El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Samsung continúa evolucionando su experiencia de IA incorporando un nuevo agente de inteligencia artificial en todo el ecosistema Galaxy para hacer que las interacciones cotidianas sean más sencillas.Anunció hoy la ampliación continua de Galaxy AI, reforzando su visión de un ecosistema multiagente rico, abierto e integrado. Basada en la visión de Samsung de una IA que reduzca … Continuar leyendo Galaxy AI amplia su ecosistema multiagente para ofrecer a los usuarios más opciones y flexibilidad
Según indica Pranay Ahlawat, director de Tecnología e IA de Commvault, la seguridad debe evolucionar al mismo ritmo que la adopción de la IA agéntica, integrando la gobernanza, las pruebas y la recuperación como principios fundamentales. La IA agéntica —la nueva generación de modelos capaces de razonar, planificar y actuar de forma autónoma— está redefiniendo … Continuar leyendo La IA agéntica y la seguridad empresarial: riesgos y beneficios según Commvault
GitGuardian levanta una ronda de Serie C de 50 millones de dólares para reforzar la seguridad de identidades no humanas y agentes de IA. ha anunciado hoy el cierre de una ronda de financiación Serie C de 50 millones de dólares, liderada por el fondo global de software Insight Partners, con la participación de Quadrille … Continuar leyendo GitGuardian levanta una ronda de Serie C de 50 millones de dólares para reforzar la seguridad de identidades no humanas y agentes de IA
La compañía prevé una nueva generación de comunicaciones hiperpersonalizadas mientras solo cerca del 5 % de los proyectos de agentes de IA llega hoy a producción. La plataforma global de comunicaciones en la nube AI-first Infobip, que este año celebra dos décadas de innovación en la comunicación con clientes, anticipa un cambio profundo en la … Continuar leyendo Infobip cumple 20 años anticipando el salto de las marcas hacia la IA agentiva
La IA agéntica transforma el pentesting tradicional al ofrecer mayor escala, velocidad y eficiencia, pero su adopción requiere controles estrictos de gobernanza, seguridad y supervisión humana. La adopción de IA agéntica en ciberseguridad está marcando un antes y un después en la forma en que las organizaciones evalúan y gestionan sus riesgos digitales. En el … Continuar leyendo Synack define las mejores prácticas para aprovechar el potencial de la IA agéntica en el pentesting sin comprometer la seguridad