El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Gracias a sus soluciones personalizadas en planificación, programación de horarios y evaluación del desempeño, permite que las empresas optimicen la gestión de sus empleados. Justop Consulting ofrece también servicios de consultoría orientados al cumplimiento de la Ley SAC para ayudar a las empresas a adaptarse a los nuevos requisitos legales y normativos. Justop Consulting, consultora … Continuar leyendo Justop irrumpe en el mercado para transformar la gestión del Workforce Management (WFM)
Katie Milligan, actual subdirectora ejecutiva (Deputy CEO) de Openreach, asumirá el cargo de consejera delegada (CEO) de Openreach el 1 de abril de 2026. Sustituye a Clive Selley, quien pasará a ser consejero delegado de BT International. Clive releva a Bas Burger, que ha decidido que es el momento adecuado para dejar BT tras 18 … Continuar leyendo BT Group anuncia la sucesión en el liderazgo de Openreach y BT International
Commvault ofrece protección inmutable y aislada, capacidades de «rebobinado» de aplicaciones y nuevas capacidades de búsqueda de datos que respaldan las iniciativas de cumplimiento normativo. Commvault ha anunciado hoy una nueva colaboración con Google Cloud que mejora las capacidades de protección, seguridad y resiliencia de los datos para los clientes. A medida que las empresas … Continuar leyendo Google Cloud ayuda a reforzar la protección empresarial y la ciberresiliencia
Durante la celebración de la feria ISE 2026, HP ha reforzado su compromiso con el trabajo híbrido con la ampliación de su portfolio de innovaciones diseñadas para ofrecer experiencias de colaboración más inteligentes, intuitivas y preparadas para el futuro. Desde auriculares de nueva generación hasta soluciones avanzadas de videoconferencia, HP continúa desarrollando herramientas que ayudan … Continuar leyendo HP refuerza su compromiso con el trabajo híbrido presentando innovaciones de voz y video de última generación en ISE 2026
Snom Technology, la marca de referenciade soluciones de comunicaciones empresariales unificadas, anuncia su participación en Integrated Systems Europe (ISE) 2026, que se celebrará del 3 al 6 de febrero en las instalaciones de la Fira de Barcelona. En esta edición, Snom estará presente junto con Innovaphone, uno de los partners estratégicos del fabricante, en el … Continuar leyendo Snom asiste a ISE 2026 para mostrar sus últimas novedades en comunicaciones empresariales