¿Tu Contact Center está preparado para procesar millones de interacciones de IA sin colapsar?
🛑📉El verdadero cuello de botella de la Experiencia de Cliente (CX) ya no es el software, sino la infraestructura física que sostiene los servidores de IA. Cada token consumido exige energía y refrigeración extremas. Si el data center falla, tu FCR se desploma y el NPS se destruye.
Para solucionar esto, Vertiv acaba de lanzar el primer gemelo digital convergente integrado en NVIDIA Omniverse DSX 🚀.
Gracias a la tecnología basada en modelos de Vertiv™ SmartRun (desarrollada junto a Dassault Systèmes), las empresas pueden diseñar, simular y validar de forma virtual todo el ecosistema de energía y enfriamiento antes de construirlo.
🔹 Reducción drástica de costes operativos por token.
🔹 Simulación térmica total para evitar caídas críticas del servicio.
🔹 Transición de flujos aislados de trabajo a un modelo unificado.
En la era de la IA generativa, la eficiencia se mide por megavatio. ¿Seguiremos planificando los Contact Centers una generación de computación a la vez?👇 Descubre todos los detalles técnicos y el impacto de este hito de Vertiv y NVIDIA en nuestro último artículo.
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