LA AEERC IMPULSA LA SEMANA DEL CONTACT CENTER 2026 CON SUS PRIMERAS INICIATIVAS CONFIRMADAS

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La Conferencia Internacional, webinars, mesas redondas y dinámicas de equipo son algunas de las actividades que encontraremos en esta segunda edición que tendrá lugar del 21 al 24 de septiembre y que patrocina Manifone. En los próximos días se anunciarán nuevas acciones en su página web y perfil de LinkedIn. La AEERC (Asociación Española de … Continuar leyendo LA AEERC IMPULSA LA SEMANA DEL CONTACT CENTER 2026 CON SUS PRIMERAS INICIATIVAS CONFIRMADAS →

EgyptIA: la Experiencia de Cliente descubre su nueva era en #ExpoRC26

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EgyptIA: la Experiencia de Cliente descubre su nueva era en No te lo puedes perder ¡¡ #ExpoRC26 #AERRC #IFAES #kinepolis

¿Están tus centros de datos listos para el tsunami de la inteligencia artificial?

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🛑 ¿Puede la infraestructura actual de tu organización soportar el tsunami de la inteligencia artificial? El reto del enfriamiento, la energía crítica y la escalabilidad marcará el éxito de la CX este año. Descubre los detalles en nuestro análisis completo. 👇 #InfraestructuraCrítica #CentroDeDatos #InteligenciaArtificial #ContactCenter #TransformaciónDigital

¿Por qué el gigante del BPO Atento acaba de unificar sus operaciones en dos países clave?

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¿Cómo está redefiniendo el gigante del BPO Atento su estrategia nearshore entre Perú y México para conquistar el mercado de EE. UU.? La unificación directiva bajo el liderazgo de Francisco Grillo marca un antes y un después en la eficiencia operativa y la gestión de la Experiencia del Cliente. Descubre las claves de esta transformación estructural. ¡Haz clic para leer el análisis completo! 👇 #ContactCenter #BPO #CustomerExperience #Nearshoring #TransformacionDigital

¿Por qué el 43% de las grandes empresas está desesperada por encontrar perfiles que dominen la IA y el análisis de datos?

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¿Sabías que el 43.4% de las grandes empresas ya integra Inteligencia Artificial, pero el 70% de los empleadores sufre para encontrar talento capacitado? En la era del soporte automatizado, dominar las herramientas ya no basta: el verdadero poder reside en el pensamiento crítico y la analítica de datos aplicada a la Experiencia del Cliente. Descubre cómo la formación y la tecnología están redefiniendo el futuro de los Contact Centers. ¡Haz clic para leer el artículo completo! 👇 #ContactCenter #IntelligenceArtificial #DataScience #CustomerExperience #GrowthHacking