¿Tu Contact Center está preparado para procesar millones de interacciones de IA sin colapsar? 🛑📉El verdadero cuello de botella de la Experiencia de Cliente (CX) ya no es el software, sino la infraestructura física que sostiene los servidores de IA. Cada token consumido exige energía y refrigeración extremas. Si el data center falla, tu FCR se desploma y el NPS se destruye. Para solucionar esto, Vertiv acaba de lanzar el primer gemelo digital convergente integrado en NVIDIA Omniverse DSX 🚀. Gracias a la tecnología basada en modelos de Vertiv™ SmartRun (desarrollada junto a Dassault Systèmes), las empresas pueden diseñar, simular y validar de forma virtual todo el ecosistema de energía y enfriamiento antes de construirlo. 🔹 Reducción drástica de costes operativos por token. 🔹 Simulación térmica total para evitar caídas críticas del servicio. 🔹 Transición de flujos aislados de trabajo a un modelo unificado. En la era de la IA generativa, la eficiencia se mide por megavatio. ¿Seguiremos planificando los Contact Centers una generación de computación a la vez?👇 Descubre todos los detalles técnicos y el impacto de este hito de Vertiv y NVIDIA en nuestro último artículo. #ContactCenter #CustomerExperience #ArtificialIntelligence #DigitalTwin #Vertiv
