¿Es el tiempo la mayor vulnerabilidad de su infraestructura de atención al cliente? 🛡️🤖 El nuevo informe "State of Vulnerabilities 2026" de Synack revela datos impactantes: los ataques a infraestructuras de IA han crecido un 120%. Sin embargo, la validación continua está permitiendo a las empresas responder 42 días más rápido. En un sector donde la confianza lo es todo, no podemos permitirnos probar solo el 32% de nuestra superficie de ataque. Descubre cómo la IA agéntica y el talento humano están cerrando la brecha. #Ciberseguridad2026 #SynackReport #IAenContactCenter #DataPrivacy #VulnerabilityManagement
La IA obliga a las empresas a replantear su resiliencia
Se calcula que la ciberdelincuencia causa 10.500 millones de dólares en daños en todo el mundo, según el último informe de Cybersecurity Ventures. Cuando la Interpol puso en marcha el Día contra el ransomware en 2020, esa cifra rondaba los 6.000 millones de dólares. Es de temer que este mercado también se beneficie enormemente de … Continuar leyendo La IA obliga a las empresas a replantear su resiliencia
BT International lanza UC Edge y simplifica la comunicación empresarial
La nueva capa de comunicación única reduce la complejidad y los costes para las organizaciones multinacionales a medida que desarrollan sus estrategias de colaboración en el lugar de trabajo basadas en la IA BT International anuncia el lanzamiento de UC Edge, un nuevo servicio gestionado que ofrece a los directores de sistemas de información (CIO) … Continuar leyendo BT International lanza UC Edge y simplifica la comunicación empresarial
La IA eleva el riesgo de fuga de datos en el sector legal, según Serval Networks
La compañía subraya la necesidad de reforzar la ciberseguridad en el sector legal con estrategias proactivas que protejan la confidencialidad, el secreto profesional y el uso seguro de la inteligencia artificial El avance de la IA generativa y el Shadow AI incrementa el riesgo de exposición de información sensible en despachos que gestionan datos críticos … Continuar leyendo La IA eleva el riesgo de fuga de datos en el sector legal, según Serval Networks
EL 84,8% DE LOS JÓVENES ESPAÑOLES EXIGE COMBINAR ATENCIÓN DIGITAL Y HUMANA EN SU RELACIÓN CON EMPRESAS Y SERVICIOS
El estudio “Percepciones sobre la interacción personal en la era digital”, elaborado por Reale Seguros a través de una encuesta en todo el país, demuestra que la atención humana sigue siendo un estándar para todos los grupos de edad: la opinión del grupo de 18-34 años, más familiarizado con lo digital, apenas se sitúa 2,4 … Continuar leyendo EL 84,8% DE LOS JÓVENES ESPAÑOLES EXIGE COMBINAR ATENCIÓN DIGITAL Y HUMANA EN SU RELACIÓN CON EMPRESAS Y SERVICIOS