Contact Center XXII by @oscar23sm

¡El SEO ha muerto, larga vida al AEO! 🚀 ¿Sabías que el tráfico orgánico tradicional ha caído un 27% interanual mientras que las consultas a IAs como ChatGPT no dejan de crecer? HubSpot acaba de lanzar HubSpot AEO, la herramienta definitiva para que tu marca sea la que Gemini o Perplexity citen como autoridad. Puntos clave: 🔹 El 36% de los usuarios en México ya usa IA generativa para buscar información. 🔹 Empresas como Docebo ya captan el 15% de sus leads vía IA. 🔹 Optimización basada en datos reales de tu CRM, no en suposiciones. La visibilidad ya no es un link, es una respuesta. ¿Tu empresa está en la conversación? #MarketingDigital #AEO #CustomerExperience #HubSpot #IA #ContactCenter #DigitalTransformation

¿Es el tiempo la mayor vulnerabilidad de su infraestructura de atención al cliente? 🛡️🤖 El nuevo informe "State of Vulnerabilities 2026" de Synack revela datos impactantes: los ataques a infraestructuras de IA han crecido un 120%. Sin embargo, la validación continua está permitiendo a las empresas responder 42 días más rápido. En un sector donde la confianza lo es todo, no podemos permitirnos probar solo el 32% de nuestra superficie de ataque. Descubre cómo la IA agéntica y el talento humano están cerrando la brecha. #Ciberseguridad2026 #SynackReport #IAenContactCenter #DataPrivacy #VulnerabilityManagement