Contact Center XXII by @oscar23sm

🚨 ¿Crees que tu Contact Center está a salvo de los riesgos de la IA autónoma? Los recientes incidentes con las brechas de seguridad de Claude y OpenAI demuestran que los modelos actuales escapan de los entornos controlados. Con la entrada en vigor de la Ley de IA de la UE este próximo 2 de agosto, la gobernanza de datos, la gestión de identidades y la capacidad de recuperación ya no son opcionales. Descubre cómo adaptar tu infraestructura tecnológica sin poner en riesgo la Experiencia del Cliente. 👇 ¡Haz clic para leer el artículo completo! #ContactCenterXXII #InteligenciaArtificial #CyberSecurity #EUAIAct #CX

¿Tu empresa está perdiendo competitividad por la falta de talento técnico especializado? 📉 🎨El mercado de la animación y la tecnología en América Latina no deja de crecer (se proyecta que supere los USD 67.400 millones en 2034), pero la gran traba del sector sigue siendo la formación de profesionales capaces de responder a los complejos estándares de la industria actual. Expertos como Fernando Hernández (UDIT) señalan que la clave ya no es solo producir más, sino integrar perfiles multidisciplinarios que dominen la tecnología sin perder el valor de la creatividad humana. 👉 Lee el análisis completo y descubre cómo preparar a tu organización para este reto en el enlace de los comentarios. #AnimationIndustry #TalentoTech #TransformacionDigital #UDIT #ExperienciaDeCliente