El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Según indica Pranay Ahlawat, director de Tecnología e IA de Commvault, la seguridad debe evolucionar al mismo ritmo que la adopción de la IA agéntica, integrando la gobernanza, las pruebas y la recuperación como principios fundamentales. La IA agéntica —la nueva generación de modelos capaces de razonar, planificar y actuar de forma autónoma— está redefiniendo … Continuar leyendo La IA agéntica y la seguridad empresarial: riesgos y beneficios según Commvault
GitGuardian levanta una ronda de Serie C de 50 millones de dólares para reforzar la seguridad de identidades no humanas y agentes de IA. ha anunciado hoy el cierre de una ronda de financiación Serie C de 50 millones de dólares, liderada por el fondo global de software Insight Partners, con la participación de Quadrille … Continuar leyendo GitGuardian levanta una ronda de Serie C de 50 millones de dólares para reforzar la seguridad de identidades no humanas y agentes de IA
La compañía prevé una nueva generación de comunicaciones hiperpersonalizadas mientras solo cerca del 5 % de los proyectos de agentes de IA llega hoy a producción. La plataforma global de comunicaciones en la nube AI-first Infobip, que este año celebra dos décadas de innovación en la comunicación con clientes, anticipa un cambio profundo en la … Continuar leyendo Infobip cumple 20 años anticipando el salto de las marcas hacia la IA agentiva
La IA agéntica transforma el pentesting tradicional al ofrecer mayor escala, velocidad y eficiencia, pero su adopción requiere controles estrictos de gobernanza, seguridad y supervisión humana. La adopción de IA agéntica en ciberseguridad está marcando un antes y un después en la forma en que las organizaciones evalúan y gestionan sus riesgos digitales. En el … Continuar leyendo Synack define las mejores prácticas para aprovechar el potencial de la IA agéntica en el pentesting sin comprometer la seguridad
La Agencia PHI analiza los 6 cambios que están transformando la forma de consumir en el mundo y en España: consumidor informado, personalización sin invadir, omnicanalidad, sostenibilidad, racionalidad e inmediatez. El consumidor ha cambiado las reglas del juego. En 2026, comprar ya no es un acto impulsivo ni automático, sino una decisión cada vez más … Continuar leyendo Radiografía del consumidor 2026: hábitos, prioridadesy nuevas expectativas