El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Los premios están organizados por la AEERC, junto con su partner ON Soluciones. Los ganadores se darán a conocer el próximo 26 de marzo en la Gala Fortius que se celebrará en la Casa de Burgos, Madrid. Los Premios Fortius alcanzan la mayoría de edad consolidándose como un auténtico referente para los profesionales de la … Continuar leyendo LOS PREMIOS FORTIUS 2025 ANUNCIANA SUS FINALISTAS
Desde la RAN hasta el núcleo, el extenso trabajo conjunto de las empresas aporta una mayor flexibilidad al pasar de la verificación a la implementación en el mundo real. Samsung Electronics Co., Ltd. ha anunciado hoy nuevos avances con AMD en toda la cartera de redes de Samsung, incluyendo 5G Core, RAN virtualizada (vRAN) y … Continuar leyendo Samsung y AMD refuerzan su colaboración estratégica para impulsar innovaciones en redes basadas en inteligencia artificial para implementaciones comerciales
La compañía refuerza la protección de entornos híbridos y multicloud con capacidades de anticipación del riesgo, gobierno unificado de políticas y supervisión preventiva de amenazas emergentes. La adopción de infraestructuras cloud, combinando centros de datos tradicionales, nubes públicas, aplicaciones SaaS y trabajo remoto, ha acelerado la transformación digital de las organizaciones. Sin embargo, este nuevo … Continuar leyendo Serval Networks lanza nuevos servicios de Seguridad Cloud
La Agencia PHI organiza una masterclass telemática el próximo 26 de febrero para explicar cómo aplicar como hacer Precision Marketing “de verdad” a través de su metodología SOOPER. En un contexto donde las marcas compiten por la atención de un consumidor cada vez más selectivo y exigente, la precisión estratégica se convierte en el principal … Continuar leyendo Sin Precision Marketing no hay impacto real: la nueva regla del juego para las marcas
El encuentro celebró su quinta edición consolidándose como una cita de referencia para los directivos del Contact Center, en la que se destacó la importancia de anticiparse a los cambios del entorno para seguir siendo competitivos. La AEERC y la Asociación CEX celebraron ayer la quinta edición del Congreso Contact Center en el Hotel Ritz … Continuar leyendo EL CONGRESO CONTACT CENTER PONE EN VALOR EL COMPROMISO DE LA INDUSTRIA CON SUS CLIENTES