¿Por qué el 66% de tus clientes abandona la compra? El peligro oculto de la sobrecarga de opciones en el eCommerce.

¿Sabías que el 67% de los consumidores españoles ha abandonado una compra online simplemente porque tenía demasiadas opciones para elegir? 🛑 La sobrecarga de estímulos comerciales y la mala gestión de la personalización están destruyendo las conversiones de los eCommerce y colapsando los departamentos de atención al cliente. Más impactos ya no significan más ventas; generan parálisis y fatiga digital. En nuestro último análisis de la mano de expertos en marketing estratégico y gestión omnicanal, descubrimos cómo el Precision Marketing y la simplificación de procesos se han convertido en la única vía para blindar las operaciones y recuperar la rentabilidad. Descubre todas las claves y los datos del estudio en el artículo completo de ContactCenterXXII. ¡Haz clic para leer más! 👇 🔗 #ContactCenter #CX #PrecisionMarketing #ExperienciaDeCliente #DigitalTransformation

LA AEERC IMPULSA LA SEMANA DEL CONTACT CENTER 2026 CON SUS PRIMERAS INICIATIVAS CONFIRMADAS

La Conferencia Internacional, webinars, mesas redondas y dinámicas de equipo son algunas de las actividades que encontraremos en esta segunda edición que tendrá lugar del 21 al 24 de septiembre y que patrocina Manifone. En los próximos días se anunciarán nuevas acciones en su página web y perfil de LinkedIn. La AEERC (Asociación Española de … Continuar leyendo LA AEERC IMPULSA LA SEMANA DEL CONTACT CENTER 2026 CON SUS PRIMERAS INICIATIVAS CONFIRMADAS

EgyptIA: la Experiencia de Cliente descubre su nueva era en #ExpoRC26

EgyptIA: la Experiencia de Cliente descubre su nueva era en No te lo puedes perder ¡¡ #ExpoRC26 #AERRC #IFAES #kinepolis

¿Están tus centros de datos listos para el tsunami de la inteligencia artificial?

🛑 ¿Puede la infraestructura actual de tu organización soportar el tsunami de la inteligencia artificial? El reto del enfriamiento, la energía crítica y la escalabilidad marcará el éxito de la CX este año. Descubre los detalles en nuestro análisis completo. 👇 #InfraestructuraCrítica #CentroDeDatos #InteligenciaArtificial #ContactCenter #TransformaciónDigital

¿Por qué el gigante del BPO Atento acaba de unificar sus operaciones en dos países clave?

¿Cómo está redefiniendo el gigante del BPO Atento su estrategia nearshore entre Perú y México para conquistar el mercado de EE. UU.? La unificación directiva bajo el liderazgo de Francisco Grillo marca un antes y un después en la eficiencia operativa y la gestión de la Experiencia del Cliente. Descubre las claves de esta transformación estructural. ¡Haz clic para leer el análisis completo! 👇 #ContactCenter #BPO #CustomerExperience #Nearshoring #TransformacionDigital