Conoce las cuatro técnicas de ataque que burlan los escaneos tradicionales

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¿Crees que tu infraestructura de red está segura frente a fallos invisibles para los escáneres tradicionales? El descubrimiento de NatJack en Black Hat 2026 expone debilidades críticas de diseño en Windows, Linux y macOS que exigen replantear la seguridad de servidores y centros de soporte. Descubre las cuatro técnicas de ataque y cómo blindar tu operación tecnológica hoy mismo. ¡Haz clic para leer el artículo completo! 👇 #Ciberseguridad #BlackHat2026 #ContactCenter #NetSec #InteligenciaArtificial

EL CONGRESO CONTACT CENTER 2027 REUNIRÁ A TODA LA INDUSTRIA PARA PROFUNDIZAR EN SUS NUEVOS MODELOS DE DECISIÓN

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Esta 6ª edición se celebrará el 17.02.2027 en el Hotel Ritz de Madrid. Impulsado conjuntamente por la AEERC y CEX, este año pondrá el foco en cómo están cambiando las decisiones en el Contact Center. El acceso seguirá siendo limitado, reservado únicamente a quienes reciban invitación. La AEERC y la Asociación CEX celebrarán el próximo … Continuar leyendo EL CONGRESO CONTACT CENTER 2027 REUNIRÁ A TODA LA INDUSTRIA PARA PROFUNDIZAR EN SUS NUEVOS MODELOS DE DECISIÓN →

¿Cómo afectará el nuevo Pacto Europeo de IA a tu Contact Center? El giro de Intelcia que debes conocer.

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🚨 ¿Puede sobrevivir un Contact Center moderno sin una gobernanza ética de la Inteligencia Artificial? La confianza del consumidor digital se tambalea cuando la automatización carece de transparencia y supervisión humana. Conoce cómo grandes actores de la industria, como Intelcia, se adhieren al nuevo Pacto Europeo de IA para blindar la ciberseguridad, reducir riesgos operativos y transformar la Experiencia de Cliente. 👇 Lee el artículo completo y descubre las claves del futuro del sector aquí #ContactCenter #CustomerExperience #ArtificialIntelligence #Cybersecurity #GrowthHacking

LA SEMANA DEL CONTACT CENTER 2026 DE LA AEERC VUELVE A REUNIR A TODA LA INDUSTRIA PARA CREAR CONEXIONES

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Por primera vez, la Asociación Española de Expertos en la Relación con los Clientes (AEERC) concede unos premios a las actividades más destacadas, que en esta ocasión recayeron en Contact Center Institute, Intelcia y Madison Experience Marketing. Webinars, talleres, mesas redondas, una Conferencia Internacional, etc. marcaron cuatro días cargados de contenido, con 31 iniciativas de … Continuar leyendo LA SEMANA DEL CONTACT CENTER 2026 DE LA AEERC VUELVE A REUNIR A TODA LA INDUSTRIA PARA CREAR CONEXIONES →

INTELCIA PRESENTA SU NUEVO MODELO DE CX EN «UPGRADE 2030»: LIDERANDO LA NUEVA ERA DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE CON LA COMBINACIÓN ‘HUMAN + AI’

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La compañía ha reunido hoy en un encuentro exclusivo en Madrid a clientes y líderes de CX para presentar su nueva hoja de ruta estratégica basada en el modelo híbrido humano-tecnología. Durante la jornada se anunció el nombramiento de Chelo Rodríguez Moreiras al frente de Augmented Organization, una nueva área destinada a potenciar y acelerar … Continuar leyendo INTELCIA PRESENTA SU NUEVO MODELO DE CX EN «UPGRADE 2030»: LIDERANDO LA NUEVA ERA DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE CON LA COMBINACIÓN ‘HUMAN + AI’ →