¡El verano ya no es una pausa! Descubre cómo la IA agéntica de HubSpot revoluciona el Contact Center y la retención en la CX

Publicado el por oscar23sm

¿Sabías que el 51% de los consumidores ha cambiado sus hábitos de búsqueda debido a la inteligencia artificial, utilizando consultas mucho más conversacionales? En un entorno donde el verano ya no es una temporada baja y las expectativas de los clientes no se toman vacaciones, la automatización y el uso de plataformas con IA Agéntica como HubSpot marcan la diferencia en la CX. 👉 Haz clic en "Ver más" en https://contactcenterxxii.com para descubrir cómo preparar tu estrategia digital para el segundo semestre. #InteligenciaArtificial #ContactCenter #ExperienciaDelCliente #InboundMarketing #HubSpot

¡Ciberataques en 22 segundos! Descubre cómo Endava y Wiz blindan la nube de tu Contact Center contra la IA en la sombra

Publicado el por oscar23sm

¡Los ciberataques evolucionan en tan solo 22 segundos! En un entorno multinube donde la IA agéntica gana terreno, la seguridad ya no puede fragmentarse. La nueva alianza entre Endava y Wiz redefine la ciberresiliencia empresarial, uniendo la experiencia AI-native con la plataforma líder en seguridad cloud de Wiz. ¿Está tu infraestructura preparada para los nuevos retos de la CX? 👉 Haz clic en "Ver más" enhttps://contactcenterxxii.com para descubrir todos los detalles de esta colaboración estratégica. #CiberSeguridadCloud #InteligenciaArtificial #ContactCenter #TransformaciónDigital #WizEndava

¡Commvault arrasa en el Gartner Magic Quadrant 2026! El secreto de resiliencia que tu Contact Center necesita para blindar datos contra el ransomware

Publicado el por oscar23sm

¿Sabías que Commvault ha sido nombrada Líder en el Gartner Magic Quadrant por 15º año consecutivo y número 1 en cinco casos de uso de Critical Capabilities 2026? En un entorno donde la CX y la seguridad de los datos van de la mano, la resiliencia unificada (ResOps) y la protección contra ransomware son vitales para evitar caídas operativas. 👉 Haz clic en "Ver más" en https://contactcenterxxii.com para descubrir el análisis completo de este reconocimiento histórico. #CiberResiliencia #ProtecciónDeDatos #ContactCenter #Gartner2026 #CommvaultCloud

Five professionals reviewing customer lifecycle and brand engagement data visualizations in a modern office

¡El 84% de los consumidores ya usa la IA para decidir compras! Descubre el secreto para automatizar estructuras y reducir costes en el Contact Center

Publicado el por oscar23sm

¿Sabías que el 84% de los consumidores ya utiliza la inteligencia artificial para buscar información de forma rápida y personalizada? Sin embargo, el 89% exige total transparencia a las marcas cuando se emplea IA en campañas o contenidos comerciales. ¿Cómo afecta esto a la gestión de costes y la confianza en el Contact Center? 👉 Haz clic en "Ver más" en https://contactcenterxxii.com para descubrir el análisis completo del Observatorio PHI. #InteligenciaArtificial #MarketingEstratégico #ExperienciaDelCliente #AgenciaPHI #TransformaciónDigital

¡El 64% de los empleados usa Shadow AI en secreto! El peligro invisible que amenaza la ciberseguridad en tu Contact Center

Publicado el por oscar23sm

El 64% de los empleados utiliza herramientas de IA no autorizadas en su día a día laboral, generando un peligroso punto ciego de ciberseguridad conocido como Shadow AI. A esto se suma que el 76% reutiliza contraseñas y el 50% se conecta sin protección VPN. En un entorno donde la Experiencia del Cliente (CX) y la protección de datos van de la mano, los MSP tienen la clave para transformar la gestión del riesgo humano. 👉 Haz clic en "Ver más" en https://contactcenterxxii.com para descubrir el análisis completo del informe de WatchGuard y cómo blindar tu operativa #CiberSeguridad #ContactCenter #ExperienciaDelCliente #ShadowAI #MSP