¿Por qué los Contact Centers están adoptando la inteligencia de ESET y Stellar Cyber para blindar su operación?

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¿Sabías que el 80% de las brechas de seguridad en centros de contacto se originan por una detección tardía en la ingesta de datos? La alianza estratégica entre Stellar Cyber y ESET anunciada en septiembre de 2026 cambia las reglas del juego al integrar inteligencia de amenazas de primera calidad directamente en las plataformas SecOps basadas en IA. Con más de 750,000 muestras analizadas diariamente, los equipos de soporte y seguridad pueden anticiparse a los ataques sin fricciones operativas. Descubre cómo esta integración reduce la carga de los analistas y eleva los estándares de protección en tu infraestructura omnicanal. Lee el artículo completo aquí para conocer todos los detalles técnicos y estratégicos. #ContactCenter #Ciberseguridad #InteligenciaArtificial #CX #SecOps

¿Por qué tus informes de ciberseguridad aburren al consejo? Descubre la IA que traduce vulnerabilidades en decisiones de negocio

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¿Tus informes de ciberseguridad son un galimatías técnico que tu consejo de administración no entiende? La IA y el pentesting continuo están cambiando las reglas del juego para blindar la operación y la confianza del cliente. ¡Haz clic para ver más! 👉 #ContactCenter #Ciberseguridad #InteligenciaArtificial #ExperienciaDeCliente #Pentesting

Intelcia recibe tres reconocimientos en los Premios Excelencia en la Relación con Clientes y consolida su transformación hacia un modelo de operaciones inteligentes

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La compañía ha sido reconocida como Proveedor Más Recomendado del Año, además de recibir el premio a la Mejor Solución en Gestión de Datos y al Mejor Proveedor en Relación Telefónica por su proyecto con Repsol Intelcia ha sido reconocida con tres galardones en la última edición de los Premios Excelencia en la Relación con … Continuar leyendo Intelcia recibe tres reconocimientos en los Premios Excelencia en la Relación con Clientes y consolida su transformación hacia un modelo de operaciones inteligentes →

Premios Excelencia Relación Cliente: conoce los ganadores

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Los Premios Excelencia Relación con Clientes 2026 reconocen a las empresas que están transformando la excelencia en resultados, innovación y experiencias que dejan huella. La Gala, organizada por la AEERC, Izo e iFAES, ha distinguido a 33 empresas y proyectos en una edición que reivindica el valor de las personas, la tecnología y las relaciones … Continuar leyendo Premios Excelencia Relación Cliente: conoce los ganadores →

Analysts monitor endpoint security screens labeled ALERT and THREAT DETECTED beside a warning phone and QR code

El peligro invisible en tu mesa: ¿Por qué los ataques de «quishing» con códigos QR se dispararon un 146%?

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Las campañas de "quishing" mediante códigos QR experimentaron un crecimiento explosivo del 146% en apenas dos meses, pasando de 7,6 a 18,7 millones de intentos según Microsoft Threat Intelligence. Este vector de ataque aprovecha los hábitos cotidianos de los usuarios para burlar el correo tradicional, poniendo en riesgo el acceso a plataformas corporativas y canales de soporte. Descubre cómo blindar los endpoints de tu organización y proteger la operativa de tu contact center combinando visibilidad continua y ciberhigiene avanzada. No te pierdas el análisis completo haciendo clic aquí para leer el artículo detallado 👇 #Ciberseguridad #Quishing #Phishing #ContactCenter #EndpointSecurity