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Encarna Calvo, nueva Directora de Desarrollo de Talento en Sitel España

Sitel Group, proveedor líder mundial en la gestión de la experiencia de cliente, ha incorporado a Encarna Calvo Pérez a Sitel España como Directora de Desarrollo de Talento, con el objetivo de dinamizar la gestión del cambio y el desarrollo de talento de los equipos. Encarna Calvo cuenta con una sólida trayectoria de más de … Sigue leyendo

Por qué España es un paraíso para el marketing digital, según Madzuli Agency

La agencia apuesta por el mercado español por ser uno de los más atractivos: los datos indican que la inversión digital crecerá un 2,9% en este 2019 . Madzuli Agency, agencia de marketing digital 360º, confirma su expansión e interés en el mercado español debido al crecimiento de la inversión digital en los últimos años. … Sigue leyendo

La experiencia de usuario de la firma electrónica por voz revoluciona el sector de las aseguradoras

FirVox está trasformando el sector asegurador al permitir contratar un seguro durante el transcurso de una simple llamada La firma vocal no necesita otros dispositivos más allá del teléfono, se realiza solo con la voz y cuenta con plena validez legal La biometría de voz da seguridad a usuarios y aseguradoras al permitir la identificación … Sigue leyendo

Teleperformance elige Barcelona para formar en digitalización a profesionales de todo el mundo

La digitalización se convierte en un requisito de la atención al cliente, que se aleja de la tradicional llamada telefónica para explorar nuevos canales de comunicación. TP Digital Academy es un programa que Teleperformance para formar a profesionales de todo el mundo en el ecosistema digital. La posición de Barcelona como principal hub tecnológico la … Sigue leyendo

LA ASOCIACIÓN CEX ARRANCA EL PROGRAMA FORMATIVO “ESCALERA DE MANAGEMENT”

LA ASOCIACIÓN CEX ARRANCA EL PROGRAMA FORMATIVO “ESCALERA DE MANAGEMENT” La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) inauguró ayer el programa formativo titulado “Escalera de Management”, destinado a coordinadores, supervisores y responsables de formación de sus empresas asociadas y cuyo objetivo es impulsar el liderazgo de los mandos intermedios y dotarlos de … Sigue leyendo

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