El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Vertiv (NYSE: VRT) anunció la expansión de Vertiv Academy Latinoamérica con la apertura de un nuevo centro de capacitación en México, enfocado en formar profesionales para desarrollar las competencias técnicas necesarias para mantener sistemas avanzados de energía y enfriamiento en centros de datos de alta densidad. El espacio replica el entorno operativo y la infraestructura … Continuar leyendo Vertiv inaugura nuevo Academy para fortalecer la formación profesional en la era de la IA
El nuevo centro cuenta con un equipo inicial de 225 profesionales y se integra en el modelo de crecimiento territorial de la compañía, que prioriza la cercanía con el cliente y la captación de talento en ciudades de tamaño medio. Con esta inauguración, Intelcia suma ya 15 sites y más de 9.000 colaboradores en el … Continuar leyendo Intelcia alcanza los 10 centros operativos en España con la apertura de su nuevo site en Santander
La herramienta, desarrollada por HubSpot junto a QuestionPro, permite a las empresas en México detectar brechas que frenan su crecimiento y compararse con organizaciones de la región. En un entorno empresarial cada vez más exigente, marcado por ciclos de compra más largos, presión por la eficiencia y un comprador mejor informado, la alineación entre marketing … Continuar leyendo Nueva herramienta mide la desconexión entre marketing y ventas en empresas mexicanas.
La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ha sellado una alianza con la Agencia Espacial Europea (ESA) para reforzar el sistema de alertas ante posibles impactos de asteroides. A través de las soluciones Voice API de Infobip, el personal de la ESA recibe ahora llamadas de voz instantáneas que permiten emitir avisos más … Continuar leyendo Infobip y la Agencia Espacial Europea aceleran las alertas de impactos de asteroides con llamadas de voz instantáneas
Los premios están organizados por la AEERC, junto con su partner ON Soluciones. Los ganadores se darán a conocer el próximo 26 de marzo en la Gala Fortius que se celebrará en la Casa de Burgos, Madrid. Los Premios Fortius alcanzan la mayoría de edad consolidándose como un auténtico referente para los profesionales de la … Continuar leyendo LOS PREMIOS FORTIUS 2025 ANUNCIANA SUS FINALISTAS