Dekra Automotive Solutions aumenta la eficacia de sus campañas de marketing con Diabolocom

Tras crear una unidad de negocio especializada en la comercialización de vehículos a distancia para la cuenta de un fabricante, la compañía incrementa en un 55% su productividad gracias a la solución de gestión de llamadas de Diabolocom, alcanzando la cifra de 100 modelos vendidos al mes. Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al … Sigue leyendo

El mayor congreso de Customer Experience y Employee Experience supera los 400 asistentes

Récord de asistencia en Barcelona Customer Congress 2018. La tercera edición de Barcelona Customer Congress (BCC), organizado por SmartCEX en el Palacio de Congresos de Montjuïc y que tuvo lugar ayer, 31 de mayo, congregó a más de 400 personas, en su mayoría directivos especializados en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado. Laia Congost, CMO … Sigue leyendo

Los usuarios españoles se decantan por centralitas telefónicas en la nube

Ya se ha publicado la 2ª edición del Informe de SoftDoit sobre la “Estado Actual del Software de Centralitas en España 2018”, según el informe del comparador de software SoftDoit, la mayoría de los usuarios de centralitas prefieren una solución virtual a una física. El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha … Sigue leyendo

4 trucos para un cumplimiento inteligente del RGPD

¿Cómo afecta el RGPD al eCommerce? Entre el 48% y el 62% de los consumidores no creen que las empresas sean honestas con el uso de sus datos. iAdvize revela 4 trucos para un cumplimiento inteligente del GDPR, entre los que destacan la integración de la política de protección de datos desde el diseño y la comunicación … Sigue leyendo

JOSÉ CARLOS CANO, DIRECTOR DE INNOVACIÓN Y EXPERIENCIA DE CLIENTE DE MARKTEL

La compañía centraliza la Innovación y la Experiencia de Cliente en una nueva área ejecutiva. Marktel, compañía especializada en servicios integrales de Customer Experience que aportan valor añadido al modelo de negocio de sus clientes, avanza en su proceso de Transformación Digital y en su cultura de innovación con la incorporación de José Carlos Cano como … Sigue leyendo

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