Los Oscar del Contact Center, Premios Fortius

Los mejores profesionales del servicio al cliente en España se han dado cita en el 10º Aniversario de los Premios Fortius, organizado por AEERC y Altitude. Más de 200 profesionales de customer service, atención al cliente, bpo y contact center conocieron ayer en directo el nombre de los ganadores de los 10º Premios Fortius, en … Sigue leyendo

Konecta compra Universal Support a Banco Popular

La compañía seguirá gestionando la atención telefónica de la entidad financiera, manteniendo el servicio de calidad y el pleno empleo. En su decidida política de expansión, Konecta contempla fortalecer su presencia en nuevos mercados nacionales e internacionales con el objetivo de conseguir una cifra de negocio para este año que supere los 350 millones de … Sigue leyendo

Konecta compra el servicio de atención teléfonica del Popular

La firma de outsourcing refuerza su posición con la adquisición de Universal Support   Konecta, uno de los líderes en la prestación de servicios de externalización de procesos de negocios (outsourcing), gestionará la atención al cliente de Banco Popular tras haber adquirido Universal Support, la plataforma telefónica (call /contact center) de la entidad financiera, ubicada … Sigue leyendo

Konecta celebra la octava edición de Expocontact 2012

Konecta El evento de referencia en el sector del Contact Center vuelve un año más, de la mano de grandes profesionales, con todas las tendencias. Expocontact acoge la 2ª Edición de los Premios Fundación Konecta, cuya entrega correrá a cargo de Dª. Esperanza Aguirre, Presidenta de la Comunidad de Madrid. Madrid, 19 de abril de … Sigue leyendo

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