Feliz Año Nuevo¡¡ Empezamos Enero con energías nuevas ¡¡¡ Espero que este 2023 traiga muchos éxitos a tod@s y que los compartamos entre nuestras personas más cercanas. Seguir siendo buenos que los Reyes Magos están a la vuelta de la esquina.
Os traigo una novedad que es la nueva de web de mi nuevo proyecto Libro Circular , un nuevo espacio para compartir cultura, lecturas, comprar libros y estar al día de todas la novedades editoriales.
Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste.
Aquí las TOP 5 de Noticias de este mes que hemos cerrado:
- La asamblea de la asociación CEX ratifica el preacuerdo para el III convenio colectivo del Contact Center firmado con los sindicatos mayoritarios.
- Ascom entregará sus premios 2022 en una ceremonia única.
- Proyecto de Ley Servicio Atención al cliente: desarrollo del sistema de valoración y auditoria.
- ¿Tus llamadas las audita un bot?
- Atento apoya a Gamestop para superar deficiencias durante la pandemia
En esta ocasión te dejo el Top5 de las noticias más leídas este año 2022
- El Contact Center y su Net Prometer Score (NPS)
- 8 tips para optimizar el área de calidad de los Call Center
- Aquí tienes todos los ganadores en la XIII edición de los premios Fortius
- Todos los ganadores de los premios Excelencia Relación con Clientes 2021 del sector Contact Center
- La asociación CEX anuncia una subida salarial del 2,5% a cuenta de convenio a todos los empleados
Además este año 2022 hemos podido colaborar con CXBlog en un artículo llamado Metaverso: mito o realidad donde escribo sobre el Metaverso, incluyendo algún ejemplo para ver como puede llegar a ser una realidad en nuestro sector.
Y tus últimas noticias…
- UN HORIZONTE DE OPORTUNIDADES PARA EL CONTACT CENTER
- ATENTO COLABORA CON LA FUNDACIÓN INOCENTE EN SU GALA ANUALPARA APOYAR A LOS NIÑOS CON DISCAPACIDAD Y A SUS FAMILIAS
- EL BLACK FRIDAY Y EL CYBER MONDAY SE HAN VUELTO MÁS CONVERSACIONALES EN 2022
Este mes de Diciembre tenido un crecimiento de un 36,9% sobre el año 2021 y en línea con el mes anterior. Además este año 2022 ha sido el mejor año a nivel de visita en la web, un 15,7% más que el año pasado. Así que muy contento por el crecimiento. Y aquí una imagen curiosa, de dónde vienen mis usuarios. La zonas rosadas es donde he tenido visitas, nos asentamos en Latinoamérica y Estados Unidos. Mi top3 de este mes va para: España, Colombia y Estados Unidos.
Además este año 2023 vamos a convertirnos en Media Partner del Congreso de Contact Center, mañana ampliaré la noticia.
Os recuerdo que tenéis en la página de libros recomendados una serie de libros sobre Management para el desarrollo personal y libros de Ficción para pasar esos momentos muy divertidos.
Y además os recuerdo de nuevo mi nuevo proyecto Libro Circular
Suerte en este año ¡¡ El espíritu sigue.
Cuidaros.
