Atento nombra a Josh Ashby Chief Delivery Officer

Ashby dirigirá las operaciones, centrándose en desarrollar e implementar procesos y herramientas que permitan a la empresa convertirse en el proveedor líder de soluciones de Experiencia del Cliente en todo el mundo. Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” o la “Compañía, la empresa líder en servicios de relación con el cliente y outsourcing de procesos comerciales … Continuar leyendo Atento nombra a Josh Ashby Chief Delivery Officer

Atento nombra a Isabel María Gómez como CISO Global de la compañía

Desde su nueva posición, Isabel continuará optimizando los niveles de protección de la información, establecerá procesos para salvaguardar los activos y revisará y definirá estrategias de seguridad de forma continua. Atento, la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores … Continuar leyendo Atento nombra a Isabel María Gómez como CISO Global de la compañía

Atento presenta Virtual Hub, el primer centro de mando para agentes de CX en trabajo remoto

Permitirá incrementar la eficiencia y control de las operaciones de experiencia al cliente, trabajando en remoto, y tener un mayor alcance al conectarse con otras oficinas en cualquier parte del mundo.Atento Virtual Hub cuenta con estrictos protocolos de seguridad, tanto física como virtual. Atento, uno de los cinco mayores proveedores de servicios de relación con … Continuar leyendo Atento presenta Virtual Hub, el primer centro de mando para agentes de CX en trabajo remoto

Interfile, empresa del grupo Atento, anuncia cambios organizacionales y nueva fase de la empresa

La nueva estructura es una de las estrategias para crear una mayor sinergia con Atento, que se hizo con el 100% de la empresa en 2019La compañía, especialista em BPO, cerró 2020 con un aumento de más del 20% en facturación con relación al año anterior. En los últimos años, la oferta de servicios de … Continuar leyendo Interfile, empresa del grupo Atento, anuncia cambios organizacionales y nueva fase de la empresa

Un año de Ringover en el mercado español

Ringover presenta su plan de negocio para atender el mercado español tras un año con presencia directa en España. Con presencia directa, Ringover ha desarrollado una estrategia de negocio local sustentada en dos pilares clave: su tecnología y su huella comercial La solución de Ringover es una solución de comunicación 100% cloud que incluye un … Continuar leyendo Un año de Ringover en el mercado español