Biometría, la solución a los ataques de suplantación de identidad digital de las empresas

La alta fiabilidad, la experiencia de usuario o el bajo coste de mantenimiento, son algunos de los principales beneficios El fraude online supuso en 2020 en España unas pérdidas anuales de más de 1 millón de euros de media por compañía El uso cada vez mayor de Internet, las redes sociales y, en general, los … Continuar leyendo Biometría, la solución a los ataques de suplantación de identidad digital de las empresas

la Banca conversacional entre AI y chatbots

Las consultas a los Contact Center de las entidades se han disparado un 50% durante la pandemia. El sector se apoya ahora en la tecnología para cambiar la forma de relacionarse con el cliente. El sector bancario le está dando una vuelta de tuerca a la forma de relacionarse con el cliente para afrontar los … Continuar leyendo la Banca conversacional entre AI y chatbots

La tecnología de IA de Nuance permite a las organizaciones priorizar y proteger a las personas mayores a través de la voz

Telefónica, pionera en implementar la biometría de voz para garantizar que las personas más afectadas por el COVID-19 tengan un servicio prioritario de manera fácil y segura. Gracias a esta mejora, Nuance Gatekeeper ahora permite a las empresas priorizar las llamadas de los clientes según su rango de edad y protegerles contra el fraude con … Continuar leyendo La tecnología de IA de Nuance permite a las organizaciones priorizar y proteger a las personas mayores a través de la voz