Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Con un aforo limitado y por estricta invitación, congregó a 150 directivos que reflexionaron en torno a los nuevos retos en la relación con los clientes y el impacto del Contact Center en la economía española. Con el lema «El Contact Center en España, liderar para acelerar», ayer se celebró el I Congreso Contact Center … Continuar leyendo Gran éxito del I Congreso Contact Center
De nuevo Domingo ¡¡¡ Mitad de Junio con mucho calor pero con mucha lluvia los próximo días, así que aprovechar mucho este fin de semana con calor que hasta finales... no tendremos otro buen fin de semana. Sigo muy contento porque Contact Center XXII participó en el evento de Kiamo Live el pasado martes, día … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… análisis de consumo
De nuevo Domingo ¡¡¡ Pero este domingo abre Junio, los últimos exámenes escolares, universidad... hay que hacer el último esfuerzo para sacar grandes resultados. Estoy muy contento porque Contact Center XXII va a participar en el próximo Kiamo Live el próximo martes, día 8 de Junio, no te lo puedes perder. Hace una semana que … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… Ebook sobre la sociedad digital
La principal conclusión derivada del evento realizado por Atento, “Living Digital: Respirando la nueva normalidad” es que la seguridad y la inversión en plataformas tecnológicas son las principales prioridades para las empresas dedicadas a la Experiencia de Cliente (CX)Los CEOs de las principales empresas participantes en el evento, Atento, Liberty Latin America, Microsoft y Telefónica … Continuar leyendo La seguridad y la inversión en plataformas tecnológicas son las prioridades actuales para las empresas de la industria de Experiencia de Cliente
Bajo el lema La experiencia de EVO Banco y Telefónica en la nueva era de servicios digitales, Nuance organiza una mesa redonda virtual el próximo 17 de diciembre. EVO Banco y Telefónica son dos importantes empresas del panorama español con grandes proyectos con la voz como protagonista, ambas son clientes de biometría de Nuance. Y … Continuar leyendo Encuentro Nuance donde se explica la innovación en sus servicios con EVO Banco y Telefónica