EL MEJOR MODELO DE TELETRABAJO EN GESTIÓN DE CLIENTES

Un modelo centrado tanto en las empresas como en los empleados, inspirado en las 5 tendencias post-Covid que guiarán las interacciones entre la marca y el consumidor en la nueva normalidad. Comdata, uno de los proveedores mundiales líderes de servicios innovadores para la gestión de clientes, ha desarrollado un nuevo modelo avanzado de teletrabajo en Gestión … Sigue leyendo

8 de cada 10 candidatos entrevistados mediante Inteligencia Artificial son contratados

Según Atento, el 50% de los candidatos eran contratados después de una entrevista presencial, mientras que a través de entrevistas virtuales el número de candidatos incorporados llega al 80% Los procesos de selección virtual han incorporado pruebas personalizadas, entrevistas online grabadas, e inteligencia artificial para clasificar a los candidatos de acuerdo a distintos factores como … Sigue leyendo

El uso de los canales digitales en los servicios de Atención de las Utilities se duplica respecto a 2019

Atento

Atento ha analizado las consultas recibidas durante los últimos meses de confinamiento y revela que el uso de los canales digitales en la atención al cliente en este sector se ha duplicado durante la pandemia con respecto a 2019 Según desvela la compañía, la tendencia se mantiene después del confinamiento, observándose en el mes de … Sigue leyendo

PEDRO RODRÍGUEZ SWANSON SE INCORPORA AL NUEVO EQUIPO DIRECTIVO DE COMDATA EN ESPAÑA COMO DIRECTOR COMERCIAL

El nombramiento de Rodriguez Swanson se enmarca en el ambicioso proyecto estratégico de transformación digital y liderazgo que Comdata está llevando a cabo en España como uno de los mercados clave para la compañía. Continuando con el importante peso estratégico que Comdata, uno de los principales proveedores de servicios innovadores a nivel mundial en la … Sigue leyendo

MADISON y Sanitas, facilitadores del teletrabajo en sus contact centers

Madison experience Marketing

MADISON, con amplia experiencia en el mundo del Contact Center y Sanitas, especialistas en salud, llevan más de 2 años colaborando juntos para ofrecer el mejor servicio de atención al cliente, trabajando como un gran equipo. Logrando con rapidez adaptarse a las circunstancias actuales. Desde el inicio de esta situación de emergencia la salud de … Sigue leyendo

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Víctor Martín

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