- Sobre una muestra de unas 18.000 empresas de diferentes sectores económicos de toda Alemania, el estudio Highly Trustworthy Companies califica a Snom como uno de los dos fabricantes de hardware más fiables
- Snom Technology recibió el prestigioso galardón por su excelente rendimiento y su excepcional compromiso con sus clientes, que depositan una gran confianza en la marca
Snom Technology, una compañía líder y consolidada a nivel mundial en el sector de las telecomunicaciones, ha sido reconocida como una de las empresas más destacadas en las que los clientes de Alemania y de otros países pueden confiar, en el reciente estudio «Highly Trustworthy Companies 2023”.
El reconocimiento recibido subraya el excepcional compromiso de Snom Technology para lograr la confianza del cliente, así como su excelencia en las áreas de gestión, rentabilidad, sostenibilidad, producto y servicio y como empleador.
El estudio, realizado por el renombrado grupo editorial Frankfurter Allgemeine Zeitung, en colaboración con el Instituto IMWF de Investigación Económica y de Gestión, analizó los datos de una amplia muestra social, en la que se registraron y evaluaron cerca de 14 millones de menciones a empresas en el periodo comprendido entre el 16 de junio de 2022 y el 15 de junio de 2023.
La concesión del certificado «Empresas de alta confianza» se basa en un cálculo del valor en puntos específico del sector, que se realiza en una escala de 0 a 100 puntos. La empresa que obtiene la puntuación más alta en su sector establece la referencia, y las empresas con al menos 60 puntos en la calificación global reciben el premio. De unas 18.000 empresas alemanas, solo se concedió a unas 900.
La confianza del cliente es la base del éxito de una relación comercial. Las empresas necesitan granjearse la confianza de sus clientes para establecer relaciones duraderas y fidelizarlos. Esto es especialmente difícil en mercados integrados por una multitud de proveedores y productos. En este sentido, Snom garantiza la seguridad de los datos, incluyendo todos los datos de los clientes, en servidores de Alemania de acuerdo con las especificaciones más estrictas – algo que otros fabricantes no son capaces de asegurar.
Esta garantía, sin duda, ha contribuido a que Snom Technology recibiera el prestigioso galardón; por su excelente rendimiento y su excepcional compromiso con sus clientes que, en consecuencia, depositan una gran confianza en la marca.
Gernot Sagl, Consejero Delegado de Snom Technology , expresó su satisfacción por el premio: «Estamos orgullosos de haber recibido este galardón, cuyo mensaje central coincide con los resultados de nuestras encuestas a clientes de los últimos años: sentimos que tenemos un deber para con nuestros clientes, incluso después de que hayan adquirido uno de nuestros productos. Este premio es, por tanto, un reconocimiento al compromiso de nuestros equipos para generar y mantener la confianza de los clientes».
Snom Technology seguirá esforzándose por superar las expectativas de sus clientes y consolidarse como un socio de confianza en el sector de las telecomunicaciones.