El encuentro trató temas vitales para el sector como los desafíos regulatorios, la transformación digital, la gestión del talento o la irrupción de las consultoras tecnológicas. El presidente de la AEERC, José Francisco Rodríguez, subrayó la necesidad de reforzar la unidad entre las asociaciones hispanohablantes. Inaugurando oficialmente la I Semana del Contact Center, la AEERC … Continuar leyendo LA CONFERENCIA INTERNACIONAL ABORDA LOS PRINCIPALES RETOS DE LA INDUSTRIA EN LA I SEMANA DEL CONTACT CENTER
Categoría: Contact Center
Infobip supera los 10.000 millones de mensajes RCS
El soporte de RCS en Apple impulsa un enorme auge en la mensajería conversacional. Infobip ha superado por primera vez los 10.000 millones de mensajes RCS (Rich Communication Services) entregados a través de su plataforma, consolidándose como uno de los principales actores en la transformación hacia una mensajería más rica e interactiva. Este avance se … Continuar leyendo Infobip supera los 10.000 millones de mensajes RCS
Snom lanza su nuevo teléfono de emergencias E303 para una comunicación rápida y eficaz
Visible, fiable y listo para usar, el modelo Snom E303 establece nuevos estándares de seguridad en edificios y espacios públicos. Snom Technology anuncia el lanzamiento del innovador teléfono de emergencia Snom E303, diseñado para entornos en los que la visibilidad y la facilidad de uso de las herramientas de seguridad son determinantes. El nuevo modelo … Continuar leyendo Snom lanza su nuevo teléfono de emergencias E303 para una comunicación rápida y eficaz
GoDaddy Airo® Site Designer: la herramienta que convierte una breve idea en una página web en minutos
La nueva solución de IA permite crear sitios web en WordPress con mayor facilidad con estructura, textos, imágenes y diseño. Poner en marcha un negocio en Internet es ahora más sencillo y rápido para las pequeñas empresas. GoDaddy anuncia el lanzamiento global de GoDaddy Airo® Site Designer, un nuevo creador de páginas web con inteligencia … Continuar leyendo GoDaddy Airo® Site Designer: la herramienta que convierte una breve idea en una página web en minutos
Vertiv adquiere Waylay NV
Vertiv Holdings Co (NYSE: VRT) anunció hoy la adquisición de Waylay NV, líder belga en plataformas de software de hiperautomatización e IA generativa, como parte de su inversión continua en tecnologías de monitoreo y control basadas en IA para sus sistemas de energía y refrigeración. Vertiv espera que esta inversión fortalezca su capacidad para permitir que los … Continuar leyendo Vertiv adquiere Waylay NV