Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Colombia se posiciona como un referente en innovación abierta en América Latina, una práctica estratégica que implementan cada vez más las organizaciones basada en la colaboración entre empresas, startups, universidades y el sector gubernamental, y que impulsa el crecimiento económico y empresarial del país. De acuerdo con Boston Consulting Group (BCG), el 79% de los … Continuar leyendo Innovación abierta, una práctica estratégica
Junto con la Fundación CorAll Family, la empresa y sus trabajadores sufragaron la operación de corazón del niño Jaziel y su traslado desde República Dominicana. La intervención, realizada por el Dr. Raúl Abella y su equipo, se realizó con éxito en el Centro Internacional CorAll Center, ubicado en el Hospital Quirónsalud Dexeus de Barcelona. Zelenza … Continuar leyendo Zelenza avanza en su estrategia de RSC con una acción solidaria con corazón
Endava anuncia la incorporación de Alejandro Manzocchi como CTO para la región Américas, un rol clave en la coordinación de la región y el equipo de liderazgo de disciplinas técnicas en todo el continente. En esta posición, Alejandro liderará los equipos técnicos, supervisará proyectos estratégicos y asegurará que los sistemas y productos se desarrollen bajo … Continuar leyendo Endava nombra a Alejandro Manzocchi como nuevo CTO para América
Snom Technology, la marca alemana premium de comunicación basada en IP, presenta el nuevo teléfono móvil M56, que completa la serie M5xx. Especialmente desarrollado para ser utilizado en entornos exigentes, el M56 cuenta con una robusta carcasa resistente al polvo y al agua, que le proporciona una protección fiable. Su superficie de goma antibacteriana garantiza … Continuar leyendo Snom amplía la serie M5xx con el robusto terminal dect m56 con cercificacion IP67
Plataformas de aprendizaje en línea facilitan la distribución de microcredenciales. La tecnología permite la emisión y verificación segura de insignias digitales. La innovación tecnológica impulsa la transformación del modelo educativo tradicional. Con la tecnología avanzando a un ritmo acelerado y las industrias redefiniendo constantemente las habilidades requeridas en la fuerza laboral, la educación superior se … Continuar leyendo Transformando la educación superior con tecnología y microcredenciales