El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Bajo el lema “Para cada estándar. Para cada escenario. Una sola familia”, Snom refuerza su consolidada serie D8xx con nuevos de entrada y gama media, aportando una flexibilidad adicional en conectividad para la telefonía IP profesional. Snom Technology amplía su catálogo con tres nuevos terminales IP de su popular serie D8xx, que cubren aquellos escenarios … Continuar leyendo Snom amplía su portfolio con los nuevos modelos de su exitosa serie D8xx
El primer ThinkShark ya es una realidad y ha superado todas las expectativas. Impulsado por La Tía Labs (nueva marca de The Client Group), este evento ha inaugurado un formato de encuentro poco habitual y especialmente potente. Más de 40 profesionales completaron el aforo en una mañana que combinó visión, demostración práctica y conversaciones de … Continuar leyendo Primer ThinkShark: IA real, 40 asistentes y los primeros matches
Las innovaciones están diseñadas para ofrecer la recuperación más rápida y óptima para restaurar datos fiables. Commvault (NASDAQ: CVLT) ha anunciado hoy innovaciones transformadoras que redefinen la forma en que las organizaciones realizan recuperaciones limpias, completas y con una automatización perfeccionada. Estos avances forman parte del lanzamiento de la plataforma Commvault Cloud Unity, que realizó … Continuar leyendo Commvault transforma la forma en que las empresas realizan recuperaciones cibernéticas
El nuevo acuerdo busca mejorar la eficiencia, la resiliencia y los tiempos de implementación de los centros de datos mediante soluciones energéticas integradas. Vertiv (NYSE: VRT) y Caterpillar Inc. (NYSE: CAT) anunciaron la firma de un acuerdo estratégico para colaborar en soluciones avanzadas de optimización energética para centros de datos. Esta iniciativa integrará el portafolio de distribución … Continuar leyendo Vertiv y Caterpillar integran energía y enfriamiento inteligente para centros de datos de IA a gran escala
RCS se perfila como el canal de comunicación con mayor crecimiento durante el Black Friday y el Cyber Monday. Este Black Friday será más conversacional que nunca. Según las previsiones de Infobip, plataforma global de comunicaciones omnicanal, las marcas enviarán más de 3.900 millones de mensajes a sus clientes durante la temporada de compras, un … Continuar leyendo Infobip prevé un récord de 3.900 millones de mensajes entre marcas y clientes en esta temporada de compras, con un crecimiento del RCS del 269%