¿Cómo van vuestros paraguas en este mes? Espero que hayáis disfrutado mucho de este mes lleno de lluvia. Además de la lluvia este mes ha sido mi cumpleaños, 44 años. Me lo chivó mi banco, pero eso es una historia que contaré en otra ocasión explicando los impactos de satisfacción como pasan de ser una iniciativa de impacto, a una obligación cuando el cliente ya lo espera y con riesgo de crear detracción.
En esta ocasión os traigo una encuesta sobre la transformación de marking, muy interesante.
Pincha aquí para descargártelo.
Seguir disfrutando de este mes de Abril.
Cuidaros.
