Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Más del 136 millones de dólares fueron los recursos que movilizaron los contratos entre corporativos y startups en el país, un aumento del 133% con respecto al año 2023, así lo evidencian los resultados del Ranking 100 Open Startups Colombia 2024, listado que realiza Connect y 100 Open Startups, plataforma pionera de innovación abierta, el … Continuar leyendo Estos son los corporativos y startups líderes en innovación abierta en el país: Ranking 100 Open Startups 2024
Como el especialista en ventas más experimentado de Snom, Alabanini asume la Dirección Global de Ventas en la compañía. La expansión a nuevos mercados, el fortalecimiento de la red global de socios y la optimización de los procesos de ventas, son algunos de los objetivos estratégicos del nuevo Vicepresidente Snom Technology, la marca alemana premium … Continuar leyendo Fabio Albanini, promocionado a Vicepresidente de ventas global de snom
Uber ha anunciado hoy el lanzamiento de Uber One para Estudiantes, una suscripción especialmente diseñada para los más de 3 millones de estudiantes universitarios en España. Con un precio de 2,50€ al mes, es decir, el coste del gasto de envío de un pedido de Uber Eats, o de 24€ al año si se opta … Continuar leyendo Uber One para Estudiantes: el programa de suscripción de Uber para universitarios
Ambas empresas amplían su alianza para construir una integración omnicanal y de chatbot a escala global para usuarios de Oracle Fusion Cloud Responsys Campaign Management. Infobip, plataforma global de comunicaciones y miembro de la red de Partners de Oracle, ha estrechado su colaboración con este fabricante al desarrollar una integración entre su plataforma de creación … Continuar leyendo Infobip y Oracle estrechan su colaboración para ofrecer experiencias conversacionales enriquecidas
La alineación entre las competencias del talento humano y las metas organizacionales se ha convertido en un factor crítico para el logro de resultados de negocio tangibles. Sin embargo, uno de los desafíos más importantes es garantizar que los empleados cuenten con las competencias necesarias para cumplir con los objetivos estratégicos. Lograr esta alineación no es una … Continuar leyendo el reto del talento en la era de la inteligencia artificial