El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Las nuevas capacidades permiten a las empresas automatizar de forma segura la protección de datos con la simplicidad de ChatGPT Enterprise y Claude. Commvault ha anunciado hoy que la conversación se ha convertido en la nueva interfaz para gestionar la resiliencia empresarial. Esto es posible gracias al servidor Model Context Protocol (MCP) de Commvault, un … Continuar leyendo Commvault presenta la IA conversacional como interfaz para el backup y la ciberresiliencia
La compañía mostrará su visión del ‘unified front-office’ y la evolución hacia sistemas de IA agénticos que actúan y no sólo asisten. Sprinklr participará en la 28ª edición de Expo Relación Cliente que se celebrará los días 5 y 6 de noviembre de 2025 en Kinépolis, Ciudad de la Imagen (Madrid). “En un contexto donde los clientes hiperconectados … Continuar leyendo Sprinklr participa en la 28ª Expo Relación Cliente con innovadoras soluciones de IA
La compañía mostrará cómo sus soluciones pueden apoyar a las ciudades en materia de seguridad pública, movilidad urbana y monitoreo ambiental. Axis Communications participará como Global Partner en el Smart City Expo World Congress (SCEWC), que tendrá lugar del 4 al 6 de noviembre en Barcelona. Este ofrece una plataforma inigualable para demostrar las soluciones … Continuar leyendo Axis Communications presentará sus innovadoras soluciones en el Smart City Expo World Congress 2025 enBarcelona
La Inteligencia Artificial plantea nuevos desafíos de seguridad y privacidad, al difuminar los límites tradicionales entre aplicaciones, datos y usuarios. Check Point Research señala que el nuevo ChatGPT Atlas (avegador de OpenAI) representa el primer paso hacia una nueva generación de sistemas operativos impulsados por Inteligencia Artificial (IA). Esta evolución redefine por completo la forma … Continuar leyendo nuevo navegador ChatGPT Atlas, primer paso hacia los sistemas operativos basados en IAS
La compañía refuerza su estrategia financiera y tecnológica para liderar el mercado CRM/BTO, con una nueva emisión de bonos, extensión del vencimiento de la deuda actual y el respaldo de sus accionistas El fondo de titulización brasileño impulsado por Atento recibió una calificación AA-.br por parte de Moody’s, reflejo de su solidez estructural y la … Continuar leyendo Atento asegura hasta 30 millones de dólares en liquidez con un nuevo proceso de financiación