El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Nos unimos este año como Colaborador Online de la ExpoRC23 y nos veremos en el evento a finales de este mes. ¡Sólo quedan 20 días! ¿Aún estás pensando si asistir a esta nueva edición Japón de Expo RC 2023? Más de 800 profesionales, más de 75 speakers y más de 80 sponsors han confirmado ya … Continuar leyendo Contact Center XXII nos unimos como colaborador en la exporc23
Su nuevo informe revela los cinco fraudes de ciberseguridad más comunes entre los usuarios de móvil y cómo combatirlos por parte de los operadores de red móviles (MNO) Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube, ha identificado las cinco ciberestafas más comunes que afectan a los usuarios en el ecosistema de mensajería en … Continuar leyendo Infobip identifica las cinco ciberestafas que más afectan al ecosistema SMS
Desde el nuevo puesto, Rey liderará la estrategia de transformación digital de la región. Atento, S.A. («Atento» o la «Compañía») ha anunciado la incorporación de Mónica Rey como nueva directora regional de EMEA. En su nuevo rol, Rey contribuirá al desarrollo comercial e implementación de la estrategia de transformación digital de la región. Durante su … Continuar leyendo Mónica Rey, nueva directora regional de Atento en EMEA
¡Queda menos de un mes para vernos en Expo Relación Cliente 2023: Edición Japón! Dos días (22 y 23 de Noviembre) en los que podrás conocer de la mano de los mejores expertos todas las novedades, tendencias y tecnologías que despuntarán en el sector del Contact Center en los próximos años. En esta ocasión contamos … Continuar leyendo Ya tenemos el programa de #EXPORC23 Edición Japón
Las empresas, especialmente los minoristas, deben poder ofrecer a sus clientes una experiencia personalizada en sus canales preferidos La multinacional de comunicaciones en la nube Infobip, en colaboración con la plataforma de comercio B2B americana Spriker, ha desvelado las seis tendencias clave para facilitar experiencias de compras online aún más personalizadas, incrementar el engagement de … Continuar leyendo las 6 tendencias clave para experiencias de compras online más personales y efectivas