Solo el 26% de los bancos y compañías de seguros de nuestro país alcanzaron la fase omnicanal, mientras que el 50% está ya está apostando por diferentes canales sin lograr una integración completa Voz (93%), correo electrónico (78%) y SMS (70%) son los canales de comunicación más populares en banca y seguros Visión única 360° … Continuar leyendo Bancos y aseguradoras en España siguen a la zaga en comunicaciones omnicanal
