Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
HBX Group ha conseguido un conjunto de soluciones y servicios de marketing digital diseñados para impulsar, transformar y hacer crecer el sector de los viajes. Con este lanzamiento, HBX Group aspira a convertirse en la principal red de medios en del sector turístico y el punto de referencia para hoteles, agencias de viajes, aerolíneas, proveedores … Continuar leyendo HBX Group lanza Marketing Suite
La adquisición fortalece la plataforma de comercio unificado de VTEX, optimizando el soporte al cliente y mejorando las experiencias post-compra para empresas B2B y B2C de primer nivel. VTEX, plataforma de comercio modular y completa especialista en digital commerce, ha adquirido Weni, experto en soluciones de atención al cliente impulsadas por IA avanzada. De esta … Continuar leyendo VTEX adquiere Weni para ofrecer a marcas y retailers experiencias de cliente basadas en datos potenciadas con IA