Lyreco confía en la tecnología de Atento para innovar y automatizar sus procesos de facturación

Gracias a la tecnología RPA, Lyreco reducirá en un 80% el tiempo dedicado a tareas mecánicas, mejorando con ello la calidad en el servicio prestado al cliente. Atento S. A. colaborará con Lyreco en un proyecto de automatización con tecnología RPA (en inglés, Robot Process Automation). Lyreco fue la primera empresa en desarrollar una plataforma … Continuar leyendo Lyreco confía en la tecnología de Atento para innovar y automatizar sus procesos de facturación

#RESUMEN DE #noviembre2021 #CONTACTCENTER

Empezamos Diciembre con mucho frío y nieve en todo el país. En muchos lugares se van levantando muñecos de nieve. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: Emergia inaugura virtual Hub en Canarias8 Tips … Continuar leyendo #RESUMEN DE #noviembre2021 #CONTACTCENTER

Úbico confía en Atento para gestionar su estrategia de relación con clientes B2B

Úbico Corporate Mobility, división de viajes corporativos de W2M, del grupo Iberostar, elige Atento como partner para diseñar la experiencia de sus clientes. Juntos han identificado áreas de mejora en el Customer Journey para todos los viajeros. Atento, la empresa líder en servicios de relación con el cliente y outsourcing de procesos comerciales (CRM / … Continuar leyendo Úbico confía en Atento para gestionar su estrategia de relación con clientes B2B

MARKTEL SE CONVIERTE EN PARTNER DE MICROSOFT

Unirá la potencia de los productos de la multinacional americana a los servicios Contact Center. De la mano de SoftwareONE Spain, Marktel ha firmado un acuerdo de partnership con Microsoft para los próximos tres años. Gracias a esta colaboración, los clientes de Marktel se beneficiarán de todos los productos de Microsoft en régimen de pago por … Continuar leyendo MARKTEL SE CONVIERTE EN PARTNER DE MICROSOFT