Amazon Connect es el Contact Center omnicanal que permite utilizar la Inteligencia Artificial de forma predeterminada, posibilitando a los agentes de contact center utilizar los servicios de Inteligencia Artificial de AWS con Amazon Connect y así automatizar las interacciones y mejorar el servicio al cliente. El Contact Center de Amazon tiene un sistema integrado de texto natural a voz … Continuar leyendo Amazon Connect es el Contact Center omnicanal
