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      Si los propios empleados, aunque sólo sea para uso personal, leen, escriben blogs y participan en wikis y redes sociales, nada más tentador entonces que poner toda esa fuerza a trabajar para el negocio. El objetivo es que estas tecnologías de medios sociales ayuden a la empresa a solucionar problemas, crear marca, … Continuar leyendo Los medios sociales mejoran la colaboración y el servicio al cliente by NetworkWorld →