Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La nueva oferta proporciona a las organizaciones una forma segura de activar y compartir datos de copia de seguridad fiables entre plataformas de IA internas y externas. Commvault ha presentado hoy Data Rooms, un entorno seguro que permite a las empresas conectar de forma segura sus datos de copia de seguridad fiables a las plataformas … Continuar leyendo Commvault lanza Data Rooms para conectar de forma segura los datos empresariales con las plataformas de IA
La compañía chilena ZeroQ, especializada en gestión inteligente de atención al público y automatización de procesos con inteligencia artificial, avanza en su plan de expansión en Colombia con el objetivo de masificar la digitalización y ofrecer soluciones integrales que optimicen la experiencia de los usuarios en sectores como salud, educación, banca y servicios públicos. Desde … Continuar leyendo ZeroQ impulsa la digitalización empresarial en con soluciones integrales para la atención al público
La Inteligencia Artificial plantea nuevos desafíos de seguridad y privacidad, al difuminar los límites tradicionales entre aplicaciones, datos y usuarios. Check Point Research señala que el nuevo ChatGPT Atlas (avegador de OpenAI) representa el primer paso hacia una nueva generación de sistemas operativos impulsados por Inteligencia Artificial (IA). Esta evolución redefine por completo la forma … Continuar leyendo nuevo navegador ChatGPT Atlas, primer paso hacia los sistemas operativos basados en IAS
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando distintas industrias al mejorar la eficiencia, la innovación y el acceso a soluciones de vanguardia. En la medicina, su impacto es innegable: desde diagnósticos tempranos de enfermedades hasta el desarrollo de terapias personalizadas y nuevos fármacos. Durante octubre, mes de la sensibilización sobre el cáncer de mama, resalta un hecho contundente: … Continuar leyendo La IA al servicio de la vida: la revolución tecnológica contra el cáncer de mama
Según Infobip, el auge de WhatsApp y RCS en estrategias de comercio conversacional y atención al cliente está acelerando la digitalización del sector. El uso de canales digitales y tecnologías conversacionales en el comercio minorista español se ha disparado en el último año. Según el último informe global sobre tendencias del sector retail y eCommerce … Continuar leyendo La IA y la mensajería omnicanal se disparan un 312% en el retail y eCommerce en España por el nuevo perfil del consumidor