Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Se acaba 2022, un año marcado por la crisis, a nivel global, que ha propiciado recortes de presupuestos, sueldos congelados y un clima generalizado de incertidumbre. Personio proporciona estrategias para que los equipos de RR. HH. puedan prepararse mejor de cara a lo que probablemente sea un año difícil para la gestión de personal. Un … Continuar leyendo 5 retos de RRHH para 2023 y cómo preparar a los equipos de personal
Personio ha anunciado hoy el nombramiento de Maria Angelidou-Smith como directora de Producto y Tecnología (Chief Product and Technology Officer - CPTO), un nuevo cargo que combina el liderazgo de todas las funciones de producto, diseño y tecnología. “En Personio tenemos como misión principal ayudar a nuestros clientes a encontrar el método de trabajo más … Continuar leyendo Personio contrata a Maria Angelidou-Smith de Meta como la nueva directora de Producto y Tecnología
Personio ha encuestado a directores y empleados de RR. HH. en Europa y ha descubierto que la resiliencia del negocio está ligada a la experiencia y el rendimiento de los empleados. Casi el 40% de los departamentos de RR. HH. españoles han mencionado que sus equipos están preparados para ayudar a la empresa a resistir … Continuar leyendo Solo el 31% de los equipos de RR. HH. de las pymes se siente muy preparado para hacer frente a una recesión económica
Personio ha entrevistado a directores de RR. HH. y empleados en España para estudiar cómo ha afectado la pandemia a la captación y fidelización de talento. Los equipos directivos no están tan preocupados por ello y en España, sólo una cuarta parte (25%) de los empleadores están preocupados por "La Gran Dimisión". El 41% de … Continuar leyendo La crisis del talento: el 44% de los empleados de las pymes de toda España tiene previsto buscar un nuevo empleo en los próximos 12 meses
Personio, ha lanzado una nueva solución de Desempeño y Desarrollo que permite a las pymes desarrollar el talento, recompensarlo y maximizar su rendimiento general. En un momento en el que fidelizar a los mejores empleados es más importante que nunca, Personio ayuda a los equipos de RR. HH. automatizando los procesos de evaluación del desempeño … Continuar leyendo Personio lanza la solución Desempeño y Desarrollo para ayudar a las pymes a afrontar la crisis de talento