Etiqueta: Sprinklr

Sprinklr anuncia innovaciones impulsadas por IA para ayudar a las marcas a transformar las experiencias de los clientes

Publicado el por oscar23sm

Las nuevas y mejoradas capacidades de las suites de productos nativas de IA de la compañía -Sprinklr Social, Sprinklr Marketing, Sprinklr Insights y Sprinklr Service- permiten a las marcas reinventar experiencias extraordinarias a lo largo de todo el customer journey Sprinklr Copilot: el ‘compañero’ siempre disponible que ofrece asistencia conversacional en tiempo real basada en … Continuar leyendo Sprinklr anuncia innovaciones impulsadas por IA para ayudar a las marcas a transformar las experiencias de los clientes →

Los destinos urbanos se acaparan a los de playa en interés turístico en las redes sociales en España

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Según un análisis de Sprinklr, las ciudades y las playas suman 304.480 y 304.820 menciones, respectivamente, creciendo ambos destinos un 183% en conversaciones frente al verano anterior. Aunque la ciudad y la playa siguen siendo el motor de la conversación, se incrementan significativamente las menciones a destinos rurales y de montaña, impulsadas por el interés … Continuar leyendo Los destinos urbanos se acaparan a los de playa en interés turístico en las redes sociales en España →

Sprinklr gana el premio a la Solución de Experiencia del Cliente en la Nube del Año en los CCW Excellence Awards 2025

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Sprinklr ha sido reconocida por su liderazgo como una de las empresas más innovadoras y de alto rendimiento en el ámbito de la atención al cliente. Sprinklr (NYSE: CXM), la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM) para empresas modernas, ha sido reconocida como la Solución de Experiencia del Cliente en la … Continuar leyendo Sprinklr gana el premio a la Solución de Experiencia del Cliente en la Nube del Año en los CCW Excellence Awards 2025 →

Sprinklr sienta las bases del Contact Center Autónomo del futuro

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Con AI Agent Studio, ofrecerá una plataforma unificada que combina el autoservicio, las interacciones con los agentes y la analítica de oportunidades. Según los datos de Sprinklr , los clientes ya gestionan en torno al 85% de las interacciones sin intervención humana (según datos de 2024). Service, la plataforma de Contact Center como servicio de … Continuar leyendo Sprinklr sienta las bases del Contact Center Autónomo del futuro →

Sprinklr es nombrada Líder en el Gartner® Magic Quadrant™ 2025 para Plataformas de Voz del Cliente

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Sprinklr ha sido reconocida como líder en el informe Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer Platforms. “Estamos encantados de ser reconocidos como Líderes en el Gartner® Magic Quadrant™ 2025 para plataformas de Voz del Cliente”, afirma Roy Read, Presidente y CEO de Sprinklr. “Sprinklr está ayudando a sus clientes a transformar sus programas de … Continuar leyendo Sprinklr es nombrada Líder en el Gartner® Magic Quadrant™ 2025 para Plataformas de Voz del Cliente →