Alcanzado un preacuerdo sobre el convenio colectivo de Contact Center, que afecta a 40.000 trabajadores en España

Recursos Humanos RRHH Press
La Federación de Servicios (FeS) de UGT, el sindicato CCOO y la patronal ACE han alcanzado a un preacuerdo sobre el Convenio Colectivo de Contact Center (Telemarketing), que afecta a cerca de 40.000 trabajadores en España.

Según informa FeS-UGT, este sindicato ha valorado positivamente el principio de acuerdo, que habrá de ser refrendado en los próximos días por los órganos internos de su organización.

“Este preacuerdo vendrá a plasmar el fruto del trabajo de dos años y medio de negociación, donde los sindicatos mayoritarios hemos realizado una vez más un ejercicio de responsabilidad atendiendo tanto las circunstancias que rodean actualmente al sector -deslocalización y crisis económica- como nuestra clara intención de seguir consiguiendo avances que permitan a los trabajadores y las trabajadoras mantener cada año nuestro trabajo en este sector en nuestro país”, ha declarado FeS-UGT.

Según el preacuerdo, que está a expensas de la firma definitiva del convenio, este tendrá una vigencia de 5 años. En materia salarial se establecen las siguientes actualizaciones: 0,5% en 2010 -sin actualización en tablas salariales-, 0,5% en 2011 y 2012, 0,6% en 2013 y 0,7% en 2014.

A la finalización de la vigencia del convenio, un 40% de la plantilla del personal de operaciones vinculará su relación laboral bajo la modalidad de contrato indefinido.

Además, la duración máxima del contrato para obra o servicio determinado se ampliará hasta el máximo legal permitido de cuatro años para todos aquellos contratos de esta modalidad suscritos a partir del 18 de junio de 2010.

Observatorio sectorial

Por otro lado, durante la vigencia del convenio se creará un Observatorio Sectorial en el que estarán representadas todas las organizaciones firmantes del convenio, para tratar aquellas cuestiones de interés para el sector en España: formación profesional, estructura de clasificación profesional, garantía de estabilidad laboral en determinados servicios, etc.

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