Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La plataforma global de comunicaciones Infobip estrena un nuevo documental, distribuido por CBS News, que narra su increíble evolución: de ser una startup a convertirse en la primera empresa croata en alcanzar una valoración de mil millones de dólares sin recurrir a financiación externa. La película repasa su crecimiento exponencial y cómo ha transformado la … Continuar leyendo la historia del unicornio croata que democratizó la comunicación omnicanal
Intelcia refuerza su compromiso con la eficiencia y el crecimiento con la incorporación de un experto en gestión financiera en el sector de la atención al cliente. Su experiencia y visión contribuirán a fortalecer la estructura financiera de la compañía en un mercado en constante evolución. José Luis Rueda apuesta por la digitalización del área … Continuar leyendo José Luis Rueda, nombrado director financiero de Intelcia Spanish Region para impulsar la eficiencia y digitalización
Los premios están organizados por la AEERC, junto con sus partners ON Soluciones y Enreach. Los ganadores se darán a conocer el próximo 27 de marzo en la Gala Fortius que se celebrará en la Casa de Burgos, Madrid. Los Premios Fortius se han convertido en una referencia para los expertos en experiencia de cliente … Continuar leyendo LOS PREMIOS FORTIUS 2024 DESVELAN A SUS FINALISTAS
Comprar en línea se ha vuelto parte de la rutina diaria para millones de personas, gracias a la facilidad y comodidad que ofrece el eCommerce. No es de extrañar que 4 de cada 10 compradores en México que adquieren productos por Internet lo hagan semanalmente, según el Estudio sobre Venta Online en México – 2024 … Continuar leyendo ¿Cómo prevenir fraudes en el comercio electrónico con inclusión y accesibilidad?
Con el multicargador MC 10, Snom vuelve a mostrarse innovador y cercano con las demandas del mercado. La solución simplifica la vida a quienes trabajan por turnos o comparten teléfonos IP móviles inalámbricos. Snom Technology, la marca alemana premium de comunicación basada en IP, anuncia la disponibilidad de Snom MC10, una base de carga múltiple … Continuar leyendo Espacio optimizado y máxima flexibilidad con la nueva base de carga múltiple snom mc10