Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El grupo, participado por Henko Partners, factura más de 60 millones de euros y se posiciona como consultora de referencia en tecnología, innovación, diseño y comunicación. Linkroad tendrá desde su inicio alcance internacional, con un equipo de 700 personas repartidas entre las oficinas de Portugal, España, Brasil, Panamá, Abu Dhabi y Arabia Saudí. De la … Continuar leyendo Link, Bemobile y Consultia se unen en Linkroad para crear un grupo referente en innovación tecnológica en Iberia
Los baby boomers no van a aceptar contenido repetitivo y un 40% reclama comunicaciones mucho más variadas El 83% de la Generación Z, los nacidos entre 1997 y 2012, espera que una marca los comprenda como individuos mientras que el 65% busca un diálogo más bidireccional El 60% de los millennials está feliz por llevar … Continuar leyendo Un nuevo estudio de Infobip identifica las preferencias de compras generacionales en el Black Friday
Colombia se posiciona como un referente en innovación abierta en América Latina, una práctica estratégica que implementan cada vez más las organizaciones basada en la colaboración entre empresas, startups, universidades y el sector gubernamental, y que impulsa el crecimiento económico y empresarial del país. De acuerdo con Boston Consulting Group (BCG), el 79% de los … Continuar leyendo Innovación abierta, una práctica estratégica
Junto con la Fundación CorAll Family, la empresa y sus trabajadores sufragaron la operación de corazón del niño Jaziel y su traslado desde República Dominicana. La intervención, realizada por el Dr. Raúl Abella y su equipo, se realizó con éxito en el Centro Internacional CorAll Center, ubicado en el Hospital Quirónsalud Dexeus de Barcelona. Zelenza … Continuar leyendo Zelenza avanza en su estrategia de RSC con una acción solidaria con corazón
Endava anuncia la incorporación de Alejandro Manzocchi como CTO para la región Américas, un rol clave en la coordinación de la región y el equipo de liderazgo de disciplinas técnicas en todo el continente. En esta posición, Alejandro liderará los equipos técnicos, supervisará proyectos estratégicos y asegurará que los sistemas y productos se desarrollen bajo … Continuar leyendo Endava nombra a Alejandro Manzocchi como nuevo CTO para América