Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La compañía consolida su modelo sostenible alineado con los estándares europeos (ESRS) y potencia el uso estratégico de la tecnología para amplificar su impacto social, ambiental y de gobernanza. Atento Luxco 1 («Atento» o la «Compañía») que recoge un año marcado por el fortalecimiento de su compromiso con la sostenibilidad como eje estratégico. En línea … Continuar leyendo Atento afianza su liderazgo ESG con foco en las personas e impacto ambiental positivo
Desde su colaboración con Infobip, la fintech española ha logrado resolver de forma automática 3.000 solicitudes mensuales y gestionar el 60% de los leads sin intervención humana apostando por canales como WhatsApp, SMS y RCS para ofrecer una experiencia conversacional sin fricciones. La fintech con sede en España Ibancar, especializada en créditos online asequibles para … Continuar leyendo Ibancar acelera el crédito online sin fricciones con Infobip y automatiza más 40.000 interacciones mensuales
Entre las actividades encontramos una conferencia internacional, webinars, mesas redondas, acciones internas, un cuento infantil, una fiesta e incluso una gym session. A lo largo de esta semana, se irán sumando nuevas acciones que dará a conocer a través de su página web y su cuenta en LinkedIn Con motivo de la I Semana del … Continuar leyendo LA AEERC PRESENTA LAS PRIMERAS INICIATIVAS CONFIRMADAS PARA LA SEMANA DEL CONTACT CENTER 2025
El ejecutivo impulsará la estrategia global de marca y crecimiento de la compañía. Check Point® Software Technologies Ltd. ha anunciado el nombramiento de Brett Theiss como director de Marketing (CMO). En su rol, Theiss definirá y acelerará la agenda de crecimiento global de Check Point Software, fortaleciendo la presencia de la marca, impulsando la demanda … Continuar leyendo Check Point Software nombra a Brett Theiss como director de Marketing
De la mano de Lenovo, la compañía presenta la nueva PanaCast 50 Room System 2: una barra de vídeo con campo de visión 180º y calidad 4K, compatible con el Lenovo ThinkSmart Core Gen 2, un dispositivo de computación optimizado para atender cargas de trabajo exigentes. Jabra también anuncia la llegada al mercado de su … Continuar leyendo Vuelta a la oficina: Jabra lanza dos soluciones con IA