Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Eficiencia: La verificación sin documentos reduce el tiempo de proceso de 30 segundos a solo 4.5 segundos. Cumplimiento: Confirmada por FINTRAIL, la solución cumple con las regulaciones en 18 jurisdicciones, facilitando la labor de los responsables de cumplimiento. Aprobación de Clientes: Las empresas han reportado un crecimiento de más del 35% en tasas de aprobación. … Continuar leyendo Cumplimiento normativo en verificación sin documentos
La medicina personalizada podría generar $50.2 mil millones para 2028, un crecimiento impulsado por innovaciones tecnológicas (MarketsandMarkets). Blockchain ofrece trazabilidad completa en la cadena de frío, asegurando transparencia y seguridad en cada envío. Las terapias CAR-T requieren un manejo preciso de la cadena de frío para mantener la integridad celular. ¿Sabías que el tratamiento más … Continuar leyendo Cómo la IA y la telemática están transformando la distribución médica
HBX Group ha conseguido un conjunto de soluciones y servicios de marketing digital diseñados para impulsar, transformar y hacer crecer el sector de los viajes. Con este lanzamiento, HBX Group aspira a convertirse en la principal red de medios en del sector turístico y el punto de referencia para hoteles, agencias de viajes, aerolíneas, proveedores … Continuar leyendo HBX Group lanza Marketing Suite
CX Connect desvela el poder de la IA para automatizar, analizar y personalizar la experiencia del cliente. Sprinklr celebró el pasado jueves en Madrid su principal evento anual en España: CX Connect 2024. Los cerca de 200 asistentes de 70 empresas descubrieron durante los debates e intervenciones cómo la Inteligencia Artificial (IA) está facilitando la … Continuar leyendo CX Connect desvela el poder de la IA para automatizar, analizar y personalizar la experiencia del cliente
Según McKinsey, el 85% de las empresas utilizan servicios en la nube, generando un tráfico de datos masivo que requiere infraestructuras robustas. La IA impactará al 90% de los trabajadores de TI, expandiendo sus roles y acelerando la eficiencia en los equipos, según el Workforce Consortium. Las empresas enfrentan una creciente demanda de redes más … Continuar leyendo Impulsando el futuro digital